消费者感知的在线评论有用性影响因素研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9页 |
| 1.2.2 应用意义 | 第9页 |
| 1.3 研究现状分析 | 第9-11页 |
| 1.3.1 在线评论相关研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3.2 在线评论有用性的研究现状 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第11-13页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.5 论文创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-21页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第14-16页 |
| 2.1.1 在线口碑的内涵 | 第14页 |
| 2.1.2 在线评论的内涵 | 第14-15页 |
| 2.1.3 在线评论与在线口碑的关系 | 第15-16页 |
| 2.1.4 在线评论有用性的内涵 | 第16页 |
| 2.2 在线评论有用性的影响因素分析 | 第16-17页 |
| 2.3 消费者购买行为相关理论 | 第17-21页 |
| 2.3.1 消费者购买决策过程 | 第17-19页 |
| 2.3.2 网购消费者购买行为分析 | 第19页 |
| 2.3.3 网购环境下消费者行为特点 | 第19-21页 |
| 第三章 在线评论对消费者网购行为影响分析 | 第21-27页 |
| 3.1 参考在线评论现状及参考原因分析 | 第22-23页 |
| 3.2 参考在线评论的商品种类分析 | 第23-24页 |
| 3.3 在线评论对消费者最终决策影响分析 | 第24页 |
| 3.4 消费者主动发表评论的动机分析 | 第24-26页 |
| 3.5 参考在线评论遇到的困难分析 | 第26-27页 |
| 第四章 理论模型与研究假设 | 第27-33页 |
| 4.1 模型构建 | 第27-28页 |
| 4.2 研究假设 | 第28-31页 |
| 4.2.1 评论极端性与评论有用性 | 第28页 |
| 4.2.2 评论长度 | 第28-29页 |
| 4.2.3 评论标题的主客观性 | 第29页 |
| 4.2.4 评论情感倾向与评论有用性 | 第29-30页 |
| 4.2.5 评论者空间排名与评论有用性 | 第30页 |
| 4.2.6 评论者历史评论数量与评论有用性 | 第30-31页 |
| 4.2.7 产品类型与评论有用性 | 第31页 |
| 4.3 变量定义 | 第31-33页 |
| 第五章 数据分析与假设检验 | 第33-42页 |
| 5.1 数据搜集 | 第33页 |
| 5.2 样本描述性统计及相关分析 | 第33-36页 |
| 5.3 自变量对因变量的直接效应检验 | 第36-37页 |
| 5.4 自变量对因变量的间接效应检验 | 第37-39页 |
| 5.5 商品类型的调节效应检验 | 第39-42页 |
| 第六章 结论与建议 | 第42-46页 |
| 6.1 研究结论 | 第42页 |
| 6.2 思考与建议 | 第42-45页 |
| 6.2.1 对电子商务网站的建议 | 第42-44页 |
| 6.2.2 对消费者的建议 | 第44-45页 |
| 6.3 不足与展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第50-51页 |
| 附录 关于在线评论对消费者网购行为影响的调研问卷 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
