基于游客体验的花卉旅游园区满意度研究--以菏泽曹州牡丹园为例
| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究具体方法和路线 | 第11-15页 |
| 1.3.1 研究的具体方法 | 第11-14页 |
| 1.3.2 研究的具体路线 | 第14-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-22页 |
| 2.1 花卉旅游相关概念界定 | 第15-16页 |
| 2.2 游客满意度相关概念 | 第16-19页 |
| 2.2.1 游客满意度理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 游客满意度影响因素概念界定 | 第17-19页 |
| 2.3 游客体验理论 | 第19-22页 |
| 3 花卉及其相关产业发展现状 | 第22-25页 |
| 3.1 花卉产业发展现状 | 第22-23页 |
| 3.2 花卉旅游产业发展现状 | 第23页 |
| 3.3 花卉旅游园区发展现状 | 第23-25页 |
| 4 花卉旅游园区游客满意度指标体系构建 | 第25-33页 |
| 4.1 关于影响游客满意度的指标体系分析 | 第25-28页 |
| 4.1.1 国外关于影响游客满意度的指标体系分析 | 第25页 |
| 4.1.2 国内关于影响游客满意度的指标体系分析 | 第25-28页 |
| 4.2 花卉旅游园区游客满意度影响指标构建 | 第28-33页 |
| 4.2.1 满意度指标体系构建的基本原则 | 第28-29页 |
| 4.2.2 满意度指标体系构建的层次体系 | 第29页 |
| 4.2.3 本研究构建的满意度指标体系及含义 | 第29-33页 |
| 5 花卉旅游园区游客满意度实证分析 | 第33-48页 |
| 5.1 实证分析对象—曹州牡丹园简介 | 第33页 |
| 5.2 问卷调查概述 | 第33-34页 |
| 5.3 游客特征描述性统计 | 第34-35页 |
| 5.4 满意度指标AHP层次分析 | 第35-42页 |
| 5.4.1 满意度指标专家评价 | 第35-37页 |
| 5.4.2 AHP层次分析模型建立 | 第37-39页 |
| 5.4.3 满意度指标权重计算结果输出 | 第39-41页 |
| 5.4.4 层次分析结论 | 第41-42页 |
| 5.5 游客满意度因子分析 | 第42-48页 |
| 5.5.1 因子分析理论基础 | 第42-43页 |
| 5.5.2 游客满意度因子分析 | 第43-46页 |
| 5.5.3 因子分析结论 | 第46-48页 |
| 6 研究结论 | 第48-54页 |
| 6.1 研究结论及建议 | 第48-52页 |
| 6.1.1 做好用户群体的精准定位 | 第49页 |
| 6.1.2 抓住游客的基本需求 | 第49-50页 |
| 6.1.3 完善园区基础服务设施 | 第50-51页 |
| 6.1.4 控制花卉旅游园区整体价格 | 第51页 |
| 6.1.5 优化花卉旅游园区特色产业 | 第51-52页 |
| 6.2 本研究创新 | 第52页 |
| 6.3 研究不足与展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录A | 第57-58页 |
| 附录B | 第58-59页 |
| 附录C | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
