| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 选题的目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-17页 |
| 1.2.1 组织变革理论 | 第13-16页 |
| 1.2.2 沟通理论 | 第16-17页 |
| 1.3 研究方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 访谈法 | 第17页 |
| 1.3.2 调查法 | 第17-18页 |
| 1.3.3 文献研究法 | 第18-19页 |
| 第二章 SD 电气组织变革中沟通问题介绍 | 第19-34页 |
| 2.1 SD 电气有限公司的概况 | 第19-22页 |
| 2.1.1 公司的历史 | 第19页 |
| 2.1.2 公司的架构 | 第19-20页 |
| 2.1.3 公司的人力资源状况 | 第20-21页 |
| 2.1.4 公司的薪酬福利政策 | 第21页 |
| 2.1.5 公司的内部沟通概况 | 第21-22页 |
| 2.2 SD 电气组织变革的介绍 | 第22-24页 |
| 2.3 变革中沟通问题的介绍 | 第24-29页 |
| 2.3.1 劳动合同转换前的各种沟通 | 第24-27页 |
| 2.3.2 不签合同 | 第27-28页 |
| 2.3.3 停工 | 第28-29页 |
| 2.4 SD 电气的解决措施 | 第29-32页 |
| 2.4.1 改变风格的公文 | 第29-30页 |
| 2.4.2 小范围进行沟通 | 第30页 |
| 2.4.3 提升沟通层级 | 第30-31页 |
| 2.4.4 完善内部沟通制度 | 第31-32页 |
| 2.5 本章小结 | 第32-34页 |
| 第三章 对 SD 电气沟通问题和解决措施的分析 | 第34-50页 |
| 3.1 SD 电气的组织变革中沟通出现问题的原因的分析 | 第34-46页 |
| 3.1.1 对 SD 电气组织变革阻力的分析 | 第34-37页 |
| 3.1.2 对原沟通体系的分析 | 第37-40页 |
| 3.1.3 对沟通措施的分析 | 第40-45页 |
| 3.1.4 内部沟通存在的问题及原因 | 第45-46页 |
| 3.2 SD 电气解决方案的沟通策略的分析 | 第46-48页 |
| 3.2.1 改变沟通态度 | 第46页 |
| 3.2.2 选择有效的沟通工具 | 第46-47页 |
| 3.2.3 确保沟通信息的权威性 | 第47页 |
| 3.2.4 重视沟通反馈 | 第47-48页 |
| 3.2.5 完善内部沟通体系 | 第48页 |
| 3.2.6 沟通方案的成功 | 第48页 |
| 3.3 本章小结 | 第48-50页 |
| 第四章 借鉴与启示 | 第50-54页 |
| 4.1 了解组织变革对沟通的需求 | 第50-51页 |
| 4.1.1 沟通变革愿景 | 第50-51页 |
| 4.1.2 发现组织变革阻力 | 第51页 |
| 4.2 摆正沟通的态度 | 第51-52页 |
| 4.2.1 制订沟通策略 | 第51-52页 |
| 4.2.2 善用沟通工具 | 第52页 |
| 4.3 重视沟通反馈 | 第52-53页 |
| 4.4 完善沟通体制 | 第53页 |
| 4.5 小结 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 附件 | 第59页 |