| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 一、绪论 | 第11-27页 |
| （一） 研究背景 | 第11-14页 |
| 1. “双工联动”的政策利好 | 第11-12页 |
| 2. 社区志愿服务水平亟待提升 | 第12-13页 |
| 3. 城市社区社会工作发展的需要 | 第13-14页 |
| （二） 研究意义 | 第14-15页 |
| 1. 推进“双工联动”政策的落实 | 第14页 |
| 2. 丰富社区社会工作的实务操作内涵 | 第14页 |
| 3. 促进社区志愿服务的健康发展 | 第14-15页 |
| （三）核心概念界定 | 第15-17页 |
| 1. “双工联动” | 第15页 |
| 2. 社工 | 第15-16页 |
| 3. 社区志愿服务 | 第16-17页 |
| （四）国内外研究现状 | 第17-24页 |
| 1. 国内研究现状 | 第17-21页 |
| 2. 国外研究现状 | 第21-23页 |
| 3. 研究评述 | 第23-24页 |
| （五）研究内容及方法 | 第24-27页 |
| 1. 研究内容 | 第24-25页 |
| 2. 研究方法 | 第25-27页 |
| 二、“双工联动”政策指引下社工介入社区志愿服务的工作模式 | 第27-40页 |
| （一）介入目标 | 第27-28页 |
| 1. 直接目标 | 第27-28页 |
| 2. 中期目标 | 第28页 |
| 3. 远期目标 | 第28页 |
| （二）依托理论 | 第28-30页 |
| 1. 优势视角 | 第28-29页 |
| 2. 增能理论 | 第29-30页 |
| 3. 地区发展模式 | 第30页 |
| （三）介入原则 | 第30-32页 |
| 1. 平等 | 第31页 |
| 2. 尊重 | 第31页 |
| 3. 自决 | 第31页 |
| 4. 公正 | 第31页 |
| 5. 成长 | 第31-32页 |
| （四）介入内容 | 第32-35页 |
| 1. 加强志愿服务宣传，扩大社区志愿服务队伍 | 第32页 |
| 2. 创建培训体系，提升社区志愿者和志愿服务组织能力 | 第32-33页 |
| 3. 培育和扶持社区志愿服务组织 | 第33页 |
| 4. 立足社区需求，开发志愿服务项目 | 第33-34页 |
| 5. 链接社区内外资源，推动志愿服务发展 | 第34页 |
| 6. 加强政策倡导，推动政府做好制度安排 | 第34-35页 |
| （五）介入方法 | 第35-38页 |
| 1. 个案工作 | 第35-36页 |
| 2. 小组工作 | 第36页 |
| 3. 社区工作 | 第36-38页 |
| 本章小结 | 第38-40页 |
| 三、广州市J家综义工服务项目的综合考察 | 第40-55页 |
| （一）广州市J家综义工服务项目简介 | 第40-42页 |
| 1. 广州市J家庭综合服务中心简介 | 第40-41页 |
| 2. 广州市J家综义工服务项目简介 | 第41-42页 |
| （二） 广州市J家综义工服务项目运作概况 | 第42-48页 |
| 1. 介入目标 | 第42-43页 |
| 2. 介入原则 | 第43-44页 |
| 3. 介入内容 | 第44-47页 |
| 4. 介入方法 | 第47-48页 |
| （三） 项目运作的成效 | 第48-51页 |
| 1. 志愿者人数显著增加，社区自组织发展壮大 | 第48页 |
| 2. 培育成效明显，个人能力和组织能力增强 | 第48-49页 |
| 3. 志愿者参与度提升，社区认同感增强 | 第49页 |
| 4. 建立供需对接机制，有效整合服务资源 | 第49-50页 |
| 5. 社区志愿服务组织规范化和专业化 | 第50-51页 |
| （四） 项目运作存在的不足 | 第51-54页 |
| 1. 目标设置缺乏部署性 | 第51页 |
| 2. 平等与公正原则把握不准 | 第51-52页 |
| 3. 志愿服务知晓度不高 | 第52页 |
| 4. 培训设置存在不合理性 | 第52-53页 |
| 5. 激励方式比较单一 | 第53-54页 |
| 6. 活动资金不充足 | 第54页 |
| 本章小结 | 第54-55页 |
| 四、提升社工介入社区志愿服务水平的对策 | 第55-62页 |
| （一）制定以“双工联动”政策为出发点的介入目标 | 第55页 |
| （二）加强对社工介入社区志愿服务的原则指引 | 第55-56页 |
| （三）灵活运用多种宣传手段，增强社区志愿服务吸引力 | 第56-57页 |
| （四）建构以社区志愿服务发展需求为导向的培训体系 | 第57-58页 |
| （五）综合运用多种激励方式，激发社区志愿者的服务热情 | 第58-59页 |
| （六）以项目开发为抓手，扩宽社区志愿服务的广度和深度 | 第59-60页 |
| （七）强化资源链接和政策倡导，营造良好的外部环境 | 第60-61页 |
| 本章小结 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 附录 1 | 第67-68页 |
| 附录 2 | 第68-69页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附件 | 第71页 |
