| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 论文背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-11页 |
| 1.3 主要研究内容和研究方法 | 第11-13页 |
| 第2章 在线交易的发展与特点 | 第13-16页 |
| 2.1 在线交易的发展 | 第13页 |
| 2.2 在线交易的特点 | 第13-16页 |
| 2.2.1 交易主体的虚拟化 | 第14页 |
| 2.2.2 交易环境的虚拟性 | 第14-15页 |
| 2.2.3 交易商品的数字化特征 | 第15-16页 |
| 第3章 在线交易中消费者权益受侵害的主要表现及主要原因 | 第16-26页 |
| 3.1 在线交易中消费者权益受侵害的主要表现 | 第16-21页 |
| 3.1.1 在线交易中消费者知情权受侵害 | 第16-17页 |
| 3.1.2 在线交易中消费者隐私权受侵害 | 第17-18页 |
| 3.1.3 在线交易中消费者退货权受侵害 | 第18-20页 |
| 3.1.4 在线交易中消费者损害赔偿权受侵害 | 第20-21页 |
| 3.2 在线交易中消费者权益权益受侵害的主要原因 | 第21-26页 |
| 3.2.1 相关法律法规不完善 | 第21-24页 |
| 3.2.2 监管制度缺位 | 第24-25页 |
| 3.2.3 技术层面的原因 | 第25-26页 |
| 第4章 建立与完善在线交易消费者权益保护法律制度的建议 | 第26-39页 |
| 4.1 在线交易的法律关系分析与内容 | 第26-32页 |
| 4.1.1 在线交易法律关系分析 | 第26-29页 |
| 4.1.2 在线交易中消费者享有的权利 | 第29-30页 |
| 4.1.3 在线交易中经营者的义务 | 第30-32页 |
| 4.2 建立在线交易监管制度 | 第32-35页 |
| 4.2.1 建立在线交易准入制度 | 第32-33页 |
| 4.2.2 完善整体监管体系 | 第33页 |
| 4.2.3 建立在线信用体系 | 第33-35页 |
| 4.3 完善在线交易消费者权益救济机制 | 第35-39页 |
| 4.3.1 设立小额诉讼程序 | 第35-36页 |
| 4.3.2 建立在线交易争端解决机制 | 第36-37页 |
| 4.3.3 建立产品召回制度 | 第37-39页 |
| 结语 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 致谢 | 第44页 |