| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4页 |
| 1.公共部门绩效管理概述 | 第7-11页 |
| 1.1 公共部门绩效管理的相关概念 | 第7-9页 |
| 1.1.1 个体绩效与群体绩效 | 第7-8页 |
| 1.1.2 绩效评估与绩效管理 | 第8页 |
| 1.1.3 绩效管理的组织战略 | 第8-9页 |
| 1.2 公共部门绩效管理的特点 | 第9-11页 |
| 1.2.1 公共性与服务性 | 第9页 |
| 1.2.2 复杂性 | 第9-10页 |
| 1.2.3 艰巨性 | 第10页 |
| 1.2.4 评价的客观公正性 | 第10-11页 |
| 2.中国公共部门绩效管理的现状和问题 | 第11-19页 |
| 2.1 中国公共部门对绩效管理的的理论研究和实践不足 | 第11-13页 |
| 2.2 中国公共部门绩效评估技术和方法存在多方面问题 | 第13-17页 |
| 2.2.1 设计评价指标体系不够科学 | 第13页 |
| 2.2.2 绩效评估体系维度不健全 | 第13-14页 |
| 2.2.3 绩效评估的实际应用方面有误区 | 第14-15页 |
| 2.2.4 绩效评估考核缺乏有效的沟通 | 第15-16页 |
| 2.2.5 工作分析和职位分类还不明确 | 第16-17页 |
| 2.3 中国公共部门绩效评估体制存在问题 | 第17-19页 |
| 2.3.1 公共部门绩效目标体系方面的问题 | 第17页 |
| 2.3.2 考核人员具有自身能力水平的局限性和客观环境的问题 | 第17-18页 |
| 2.3.3 绩效评估主体方面存在问题 | 第18-19页 |
| 3. 发达国家公共部门绩效管理的经验和发展趋势 | 第19-23页 |
| 3.1发达国家公共部门绩效管理的经验 | 第19-21页 |
| 3.1.1 公共部门的绩效管理以政府改革为依托 | 第19页 |
| 3.1.2 公共部门绩效管理以完整的法律、制度为保障 | 第19-20页 |
| 3.1.3 公共部门绩效评估的主体由多方构成 | 第20页 |
| 3.1.4 公共部门绩效评估的内容应公众需要而不断发展和完善 | 第20-21页 |
| 3.1.5 公共部门绩效评估环节完整 | 第21页 |
| 3.2 21世纪公共绩效评估在西方世界的发展趋势 | 第21-23页 |
| 3.2.1由效率转向效能 | 第21-22页 |
| 3.2.2由控制转向合作 | 第22-23页 |
| 4. 改进我国公共部门绩效管理的建议 | 第23-30页 |
| 4.1 西方发达国家公共部门绩效评估的发展对我国的启示 | 第23-24页 |
| 4.1.1 增加公共部门绩效评估的针对性和可操作性 | 第23页 |
| 4.1.2 强调绩效评估体系的动态性和开放性 | 第23-24页 |
| 4.2 采用科学有效的绩效评估方法 | 第24-26页 |
| 4.2.1 360度反馈评估法 | 第24页 |
| 4.2.2 启动并规范绩效评估机制的元设计 | 第24页 |
| 4.2.3 绩效管理过程中实施公共部门流程再造 | 第24-25页 |
| 4.2.4 实现公共部门绩效管理的文化再造 | 第25-26页 |
| 4.3 建立科学合理的绩效目标体系 | 第26-28页 |
| 4.3.1 科学合理的绩效目标体系的因素 | 第26页 |
| 4.3.2 从A省B市事业单位绩效工资改革案例分析如何建立科学合理的绩效目标系统 | 第26-28页 |
| 4.4 进行绩效结构的研究和分析 | 第28-30页 |
| 4.4.1 引进和充分利用公共部门高素质高水平的人员 | 第29页 |
| 4.4.2 改进和完善考核方法，多时段、多维度地进行考核评价 | 第29-30页 |
| 4.4.3 加强考核结果的应用，深化绩效管理功能并加强考核结果的应用 | 第30页 |
| 4.4.4 加强公共部门人力资源管理人员的知识和技能培训 | 第30页 |
| 5. 中国公共部门绩效管理的发展趋势 | 第30-33页 |
| 5.1 逐步走向制度化、法制化 | 第31页 |
| 5.2 逐步进行行政管理体制改革为科学的绩效管理创造环境和条件 | 第31-33页 |
| 结语 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 致谢 | 第36页 |
