| 中文摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究方法及本文结构 | 第11页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第11页 |
| 1.2.2 本文结构 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 第二章 中国证券市场发展历程、趋势与相关理论 | 第15-21页 |
| 2.1 证券市场的定义与发展 | 第15-16页 |
| 2.1.1 证券及证券市场的定义 | 第15页 |
| 2.1.2 证券市场的发展 | 第15-16页 |
| 2.2 证券公司核心业务发展现状 | 第16-17页 |
| 2.2.1 证券公司证券经纪业务的定义与发展现状 | 第16页 |
| 2.2.2 证券公司资产管理业务的定义与发展现状 | 第16-17页 |
| 2.2.3 证券公司投资银行业务的定义与发展现状 | 第17页 |
| 2.3 相关理论 | 第17-21页 |
| 2.3.1 流程再造理论 | 第17-18页 |
| 2.3.2 博弈论理论 | 第18-19页 |
| 2.3.3 “穆勒五法”简介 | 第19-21页 |
| 第三章 W证券公司现行核心业务流程及问题分析 | 第21-49页 |
| 3.1 W证券公司介绍 | 第21-23页 |
| 3.1.1 W证券公司股权结构 | 第21-22页 |
| 3.1.2 W证券公司组织机构 | 第22页 |
| 3.1.3 W证券公司历史沿革 | 第22-23页 |
| 3.2 W证券公司经纪业务流程及组织结构分析 | 第23-28页 |
| 3.2.1 W证券公司经纪业务组织结构分析 | 第23-25页 |
| 3.2.2 W证券公司经纪业务流程分析 | 第25-28页 |
| 3.3 W证券公司资产管理业务流程及组织结构分析 | 第28-33页 |
| 3.3.1 W证券公司资产管理业务组织结构分析 | 第28-29页 |
| 3.3.2 W证券公司资产管理业务流程分析 | 第29-33页 |
| 3.4 W证券公司投资银行业务流程及组织结构分析 | 第33-39页 |
| 3.4.1 W证券公司投资银行业务组织结构分析 | 第33-35页 |
| 3.4.2 W证券公司投资银行业务流程分析 | 第35-39页 |
| 3.5 W证券公司三大核心业务流程和组织结构的比较 | 第39-43页 |
| 3.6 W证券公司经纪业务流程存在的问题 | 第43-47页 |
| 3.6.1 W证券公司存在过度的劳动分工 | 第43-44页 |
| 3.6.2 W证券公司营业部存在分析师与客户经理争利 | 第44-47页 |
| 3.6.3 公司资源的重复配置和客户资源的浪费 | 第47页 |
| 3.6.4 W证券公司经纪业务流程不够细致 | 第47页 |
| 3.7 W证券公司业务流程再造的必要性分析 | 第47-49页 |
| 第四章 W证券公司三大核心业务流程再造 | 第49-91页 |
| 4.1 W证券公司三大核心业务流程再造的目标 | 第49页 |
| 4.2 W证券公司经纪业务流程再造 | 第49-70页 |
| 4.2.1 针对W证券公司经纪业务原流程进行的经纪业务流程再造 | 第50-57页 |
| 4.2.2 融合资产管理业务的W证券公司经纪业务流程再造 | 第57-62页 |
| 4.2.3 融合投资银行业务的W证券公司经纪业务流程再造 | 第62-69页 |
| 4.2.4 再造后W证券公司经纪业务新流程与新组织结构 | 第69-70页 |
| 4.3 W证券公司资产管理业务流程再造 | 第70-75页 |
| 4.4 W证券公司投资银行业务流程再造 | 第75-78页 |
| 4.5 W证券公司基于新信息平台的经纪业务流程再造 | 第78-91页 |
| 4.5.1 W证券公司基于新信息平台的经纪业务 | 第78-82页 |
| 4.5.2 W证券公司基于新信息平台的经纪业务新流程 | 第82-89页 |
| 4.5.3 W证券公司基于新信息平台的经纪业务流程再造的组织结构与内部控制 | 第89-91页 |
| 第五章 W证券公司三大核心业务流程再造的预期效果分析与实施措施 | 第91-102页 |
| 5.1 W证券公司三大核心业务流程再造的预期效果分析 | 第91-98页 |
| 5.1.1 W证券公司三大核心业务流程绩效评价的标准 | 第91-92页 |
| 5.1.2 W证券公司三大核心业务流程再造的预期效果分析 | 第92-96页 |
| 5.1.3 W证券公司经纪业务新流程对W证券公司竞争力的影响分析 | 第96-98页 |
| 5.2 W证券公司三大核心业务流程再造的实施措施 | 第98-102页 |
| 5.2.1 W证券公司的制度调整 | 第98-99页 |
| 5.2.2 W证券公司组织结构调整 | 第99页 |
| 5.2.3 W证券公司内部控制 | 第99-100页 |
| 5.2.4 人力资本支持 | 第100页 |
| 5.2.5 信息系统支持 | 第100-101页 |
| 5.2.6 风险控制及合规经营 | 第101-102页 |
| 结论 | 第102-103页 |
| 参考文献 | 第103-105页 |
| 致谢 | 第105-106页 |
| 个人简历 | 第106页 |
