| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 论文研究的背景、目的及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 论文研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 论文研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 营销组合策略的含义及其重要性 | 第11-12页 |
| 1.2.2 银行营销组合策略的内容和种类 | 第12-13页 |
| 1.2.3 银行营销组合策略的具体手段 | 第13页 |
| 1.2.4 分析与述评 | 第13页 |
| 1.3 论文的研究思路与研究方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 论文的研究思路 | 第13-14页 |
| 1.3.2 论文的研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 论文可能的创新之处 | 第15-16页 |
| 第2章 商业银行营销组合策略理论的基本分析 | 第16-27页 |
| 2.1 市场定位和营销组合理论 | 第16-23页 |
| 2.1.1 市场定位 | 第16-17页 |
| 2.1.2 SWOT分析 | 第17-18页 |
| 2.1.3 竞争力分析 | 第18-19页 |
| 2.1.4 营销组合 | 第19-23页 |
| 2.2 商业银行及其下属分行市场定位 | 第23-25页 |
| 2.2.1 商业银行市场定位类型 | 第23-24页 |
| 2.2.2 商业银行下属分行市场经营定位 | 第24-25页 |
| 2.3 市场营销组合理论在银行经营中的运用 | 第25-27页 |
| 第3章 邮储NJ分行的营销发展现状 | 第27-37页 |
| 3.1 邮储银行基本情况 | 第27-28页 |
| 3.1.1 邮储银行简介 | 第27页 |
| 3.1.2 邮储银行的体制和组织结构 | 第27页 |
| 3.1.3 邮储银行的营销管理 | 第27-28页 |
| 3.1.4 邮储银行发展现状 | 第28页 |
| 3.2 邮储NJ分行情况概述 | 第28-30页 |
| 3.2.1 邮储NJ分行基本状况 | 第28-29页 |
| 3.2.2 邮储NJ分行经营状况 | 第29-30页 |
| 3.2.3 邮储NJ分行管理状况 | 第30页 |
| 3.3 邮储NJ分行营销情况 | 第30-37页 |
| 3.3.1 邮储NJ分行营销组织体系分析 | 第30-31页 |
| 3.3.2 邮储NJ分行的市场营销策略 | 第31-32页 |
| 3.3.3 邮储NJ分行营销策略存在问题 | 第32-34页 |
| 3.3.4 邮储NJ分行营销策略问题原因 | 第34-37页 |
| 第4章 邮储NJ分行营销组合的环境分析 | 第37-49页 |
| 4.1 邮储NJ分行营销组合的外部环境分析(PEST分析) | 第37-44页 |
| 4.1.1 政治环境分析 | 第37-38页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第38-41页 |
| 4.1.3 社会环境分析 | 第41-43页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第43-44页 |
| 4.2 邮储NJ分行营销组合的SWOT分析 | 第44-49页 |
| 4.2.1 优势(S)分析 | 第44-46页 |
| 4.2.2 劣势(W)分析 | 第46-47页 |
| 4.2.3 机遇(O)分析 | 第47-48页 |
| 4.2.4 挑战(T)分析 | 第48-49页 |
| 第5章 邮储NJ分行市场定位 | 第49-54页 |
| 5.1 邮储NJ分行市场定位的原则 | 第49-51页 |
| 5.1.1 与总行市场定位相适应原则 | 第49页 |
| 5.1.2 满足社会需求原则 | 第49页 |
| 5.1.3 市场化经营原则 | 第49-50页 |
| 5.1.4 发挥现有特色原则 | 第50页 |
| 5.1.5 风险防范控制原则 | 第50-51页 |
| 5.2 邮储NJ分行市场定位的战略选择 | 第51-52页 |
| 5.2.1 响应政策方针战略选择 | 第51页 |
| 5.2.2 开展具体业务战略选择 | 第51-52页 |
| 5.3 邮储NJ分行现阶段的市场定位选择 | 第52-54页 |
| 5.3.1 地域范围定位 | 第52页 |
| 5.3.2 目标群体定位 | 第52页 |
| 5.3.3 银行产品定位 | 第52-54页 |
| 第6章 邮储NJ分行市场营销组合策略优化分析 | 第54-69页 |
| 6.1 邮储NJ分行市场营销组合模式构建 | 第54-56页 |
| 6.2 银行与客户价值双赢营销策略 | 第56-59页 |
| 6.2.1 培育现代市场营销理念 | 第56-58页 |
| 6.2.2 搭建以客户需求为导向的沟通理念 | 第58-59页 |
| 6.3 产品与服务创新策略 | 第59-67页 |
| 6.3.1 建立产品创新和产品组合营销体系 | 第60-62页 |
| 6.3.2 立足客户需求实施差异化营销 | 第62-63页 |
| 6.3.3 提升客户服务体验愉悦度和产品销售满意度 | 第63-67页 |
| 6.4 营销人才策略 | 第67-69页 |
| 6.4.1 加大从业人员培训力度 | 第67页 |
| 6.4.2 建立以业绩为导向的激励机制和淘汰机制 | 第67-68页 |
| 6.4.3 重视短期和长期激励机制相结合 | 第68-69页 |
| 第7章 结论 | 第69-71页 |
| 7.1 研究结论 | 第69页 |
| 7.2 工作展望 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 致谢 | 第75页 |