网络口碑对消费者购买意愿的影响研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.1 互联网改变着人们的生活 | 第11页 |
| 1.1.2 网络口碑影响着消费者行为 | 第11-12页 |
| 1.1.3 网络口碑营销的发展 | 第12页 |
| 1.2 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.3 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.4 本文研究内容和技术路线 | 第14-15页 |
| 1.4.1 本文研究内容 | 第14页 |
| 1.4.2 本文技术路线 | 第14-15页 |
| 1.5 研究方法及创新点 | 第15-17页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5.2 本文创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-27页 |
| 2.1 传统口碑与网络口碑的概念界定 | 第17-19页 |
| 2.1.1 传统口碑的概念界定 | 第17-18页 |
| 2.1.2 网络口碑的概念界定 | 第18-19页 |
| 2.2 网络口碑传播的影响因素研究 | 第19-21页 |
| 2.3 消费者购买意愿的研究 | 第21-25页 |
| 2.3.1 消费者行为研究 | 第21-23页 |
| 2.3.2 消费者购买意愿研究 | 第23-25页 |
| 2.4 信任研究 | 第25-26页 |
| 2.4.1 信任的定义 | 第25-26页 |
| 2.4.2 网络环境中的信任研究 | 第26页 |
| 2.5 文献综述小结 | 第26-27页 |
| 第三章 模型的建立及假设的提出 | 第27-37页 |
| 3.1 模型的建立 | 第27页 |
| 3.2 研究假设 | 第27-35页 |
| 3.2.1 网络口碑与消费者购买意愿的关系 | 第27-31页 |
| 3.2.2 网络口碑与信任的关系 | 第31-34页 |
| 3.2.3 信任与消费者购买意愿的关系 | 第34-35页 |
| 3.3 本章小结 | 第35-37页 |
| 第四章 实证设计 | 第37-41页 |
| 4.1 变量的定义与测量 | 第37-39页 |
| 4.1.1 变量定义 | 第37页 |
| 4.1.2 变量的测量 | 第37-39页 |
| 4.2 问卷设计 | 第39-40页 |
| 4.3 样本的选取 | 第40页 |
| 4.4 预调研与正式调研 | 第40-41页 |
| 4.4.1 预调研与问卷修正 | 第40页 |
| 4.4.2 正式调研 | 第40-41页 |
| 第五章 实证分析 | 第41-56页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第41-44页 |
| 5.2 信效度分析 | 第44-45页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第44-45页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第45页 |
| 5.3 因子分析 | 第45-49页 |
| 5.3.1 指标的共通性分析 | 第46页 |
| 5.3.2 提取公因子 | 第46-47页 |
| 5.3.3 因子载荷矩阵 | 第47-49页 |
| 5.4 结构方程模型分析 | 第49-56页 |
| 5.4.1 自变量对购买意愿影响的结构方程分析 | 第49-51页 |
| 5.4.2 加入中介变量的结构方程分析 | 第51-56页 |
| 第六章 研究结论与建议 | 第56-62页 |
| 6.1 实证结论 | 第56-59页 |
| 6.1.1 自变量对消费者购买意愿的影响 | 第56-58页 |
| 6.1.2 信任的作用 | 第58-59页 |
| 6.2 建议 | 第59-60页 |
| 6.3 研究局限与研究展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-70页 |
| 附录 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
