| 前 言 | 第5-6页 |
| 第一章 供应链管理概述 | 第6-9页 |
| 1.1 供应链管理的概念及其核心思想 | 第6-7页 |
| 1.2 本文的研究对象、思路与整体框架 | 第7-9页 |
| 第二章 供应链绩效评价的内涵与特点 | 第9-14页 |
| 2.1 供应链绩效评价的内涵 | 第9-10页 |
| 2.2 绩效评价的研究现状与发展趋势 | 第10-11页 |
| 2.3 供应链绩效评价的特点 | 第11-14页 |
| 第三章 基于顾客价值的供应链绩效评价指标体系 | 第14-23页 |
| 3.1 绩效评价指标选取原则 | 第14-15页 |
| 3.2 顾客价值的概念 | 第15-16页 |
| 3.3 基于顾客价值的绩效评价指标体系 | 第16-21页 |
| 3.4 绩效评价指标量化分析 | 第21-23页 |
| 第四章 应用层次分析法对供应链绩效进行综合评价 | 第23-33页 |
| 4.1 层次分析法基本原理 | 第23-25页 |
| 4.2 应用AHP对供应链绩效进行综合评价 | 第25-28页 |
| 4.3 供应链绩效评价指标体系相关应用 | 第28-29页 |
| 4.4 应用实例 | 第29-33页 |
| 第五章 供应链绩效改进策略 | 第33-35页 |
| 结 论 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-39页 |
| 论文摘要(中文) | 第39-42页 |
| 论文摘要(英文) | 第42页 |