| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3 本文主要研究内容 | 第12-14页 |
| 2 电力用户满意度评价体系分析 | 第14-25页 |
| 2.1 传统电力用户满意度评价体系 | 第14-23页 |
| 2.2 智能电网用户满意度评价体系 | 第23-24页 |
| 2.3 本章小结 | 第24-25页 |
| 3 用户满意度相关的技术问题 | 第25-45页 |
| 3.1 供电质量 | 第25-33页 |
| 3.2 受电服务 | 第33-39页 |
| 3.3 信息服务 | 第39-44页 |
| 3.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 4 智能配电网用户满意度评价体系应用 | 第45-55页 |
| 4.1 基于用户满意度的规划方案评判决策问题描述 | 第45-49页 |
| 4.2 项目优化决策方法与实例 | 第49-54页 |
| 4.3 本章小结 | 第54-55页 |
| 5 全文总结 | 第55-57页 |
| 5.1 全文工作总结 | 第55-56页 |
| 5.2 进一步开展的工作 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |