移动宽带故障处理自助服务系统的分析与设计
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第9-14页 |
| 1.1 项目背景与问题概述 | 第9-11页 |
| 1.1.1 项目背景 | 第9页 |
| 1.1.2 问题概述 | 第9-11页 |
| 1.2 研究的意义与重要性 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究的意义 | 第11页 |
| 1.2.2 研究的重要性 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究的主要内容 | 第12页 |
| 1.3.2 主要工作 | 第12-13页 |
| 1.4 论文结构 | 第13-14页 |
| 第二章 需求分析 | 第14-44页 |
| 2.1 业务需求 | 第14-18页 |
| 2.1.1 业务描述 | 第14页 |
| 2.1.2 主要业务流程图 | 第14-18页 |
| 2.2 功能需求 | 第18-38页 |
| 2.2.1 角色分析 | 第18页 |
| 2.2.2 业务功能 | 第18-38页 |
| 2.2.2.1 故障收集 | 第20-24页 |
| 2.2.2.2 网络测试 | 第24-26页 |
| 2.2.2.4 故障处理 | 第26-29页 |
| 2.2.2.5 故障反馈 | 第29-31页 |
| 2.2.2.6 故障记录 | 第31-32页 |
| 2.2.2.7 故障处理评价 | 第32-34页 |
| 2.2.2.8 记录管理 | 第34-36页 |
| 2.2.2.9 系统管理 | 第36-38页 |
| 2.3 数据需求 | 第38-44页 |
| 2.3.1 故障收集 | 第38-39页 |
| 2.3.2 网络测试 | 第39页 |
| 2.3.4 故障处理 | 第39-40页 |
| 2.3.5 故障反馈 | 第40页 |
| 2.3.6 故障记录 | 第40-41页 |
| 2.3.7 故障处理评价 | 第41-42页 |
| 2.3.8 记录管理 | 第42页 |
| 2.3.9 系统管理 | 第42-44页 |
| 第三章 系统设计 | 第44-79页 |
| 3.1 总体设计 | 第44-45页 |
| 3.2 系统功能模块设计 | 第45-71页 |
| 3.2.1 故障收集 | 第45-48页 |
| 3.2.2 网络测试 | 第48-52页 |
| 3.2.4 故障处理 | 第52-57页 |
| 3.2.5 故障反馈 | 第57-59页 |
| 3.2.6 故障记录 | 第59-61页 |
| 3.2.7 故障处理评价 | 第61-64页 |
| 3.2.8 记录管理 | 第64-67页 |
| 3.2.9 系统管理 | 第67-71页 |
| 3.3 数据库设计 | 第71-79页 |
| 3.3.1 主要实体属性图 | 第71-74页 |
| 3.3.2 主要实体关系图 | 第74页 |
| 3.3.3 主要数据表设计 | 第74-79页 |
| 第四章 总结与展望 | 第79-81页 |
| 4.1 总结 | 第79页 |
| 4.2 展望 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82页 |
