ZN公司绩效考核体系优化研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 导论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.2 国内外相关研究文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外相关研究文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内相关研究文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3 论文的研究思路和方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究思路和框架 | 第12-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 绩效考核的理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 绩效的内涵与特征 | 第15页 |
| 2.2 绩效管理 | 第15-17页 |
| 2.3 绩效考核及其作用 | 第17-18页 |
| 2.4 绩效考核的方法 | 第18-21页 |
| 2.4.1 360度绩效反馈法 | 第18-19页 |
| 2.4.2 关键绩效指标法（KPI法） | 第19-20页 |
| 2.4.3 平衡计分卡法 | 第20页 |
| 2.4.4 目标管理法 | 第20-21页 |
| 第3章 ZN公司绩效考核现状及问题分析 | 第21-32页 |
| 3.1 ZN公司简介 | 第21-25页 |
| 3.1.1 ZN公司发展历程 | 第21-22页 |
| 3.1.2 ZN公司组织结构 | 第22页 |
| 3.1.3 ZN公司人力资源状况 | 第22-25页 |
| 3.2 ZN公司绩效考核体系现状 | 第25-29页 |
| 3.2.1 ZN公司现行的绩效考核体系 | 第25-26页 |
| 3.2.2 ZN公司绩效考核满意度调查分析 | 第26-29页 |
| 3.3 ZN公司绩效考核体系存在的问题 | 第29-32页 |
| 第4章 ZN公司绩效考核的优化设计 | 第32-42页 |
| 4.1 ZN公司绩效考核体系优化的必要性分析 | 第32-33页 |
| 4.2 ZN公司绩效考核体系的整体优化思路 | 第33-35页 |
| 4.2.1 明确优化目标 | 第33页 |
| 4.2.2 确定优化原则 | 第33-34页 |
| 4.2.3 优化绩效考核体系 | 第34-35页 |
| 4.2.4 确定绩效考核方法 | 第35页 |
| 4.3 ZN公司绩效考核指标体系设计 | 第35-39页 |
| 4.3.1 确定关键绩效指标的SMART原则 | 第35-36页 |
| 4.3.2 关键考核指标的拟定 | 第36-37页 |
| 4.3.3 ZN公司绩效考核结果的评定 | 第37-39页 |
| 4.4 ZN公司绩效考核沟通与反馈 | 第39-42页 |
| 4.4.1 绩效考核面谈与申诉 | 第40页 |
| 4.4.2 绩效考核改进计划 | 第40-41页 |
| 4.4.3 绩效考核结果应用 | 第41-42页 |
| 第5章 ZN公司绩效考核优化方案的实施与保障措施 | 第42-47页 |
| 5.1 ZN公司绩效考核优化方案的实施 | 第42-44页 |
| 5.1.1 实施前的准备工作 | 第42页 |
| 5.1.2 实施中管理者队伍建设 | 第42-43页 |
| 5.1.3 实施后监督与控制 | 第43-44页 |
| 5.2 ZN公司绩效考核方案的保障措施 | 第44-47页 |
| 5.2.1 高层管理者的高度重视 | 第44页 |
| 5.2.2 制度保障 | 第44-45页 |
| 5.2.3 组织保障 | 第45页 |
| 5.2.4 人员保障 | 第45-46页 |
| 5.2.5 企业文化保障 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
