| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 关键词阐释 | 第11页 |
| 1.2.1 市政公用事业 | 第11页 |
| 1.2.2 危机管理 | 第11页 |
| 1.3 国内外文献综述 | 第11-17页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第15-17页 |
| 1.3.3 国内外文献评述 | 第17页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第17-20页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第19-20页 |
| 2 赤峰市政公用事业危机管理现状及存在问题 | 第20-30页 |
| 2.1 赤峰市政公用事业及其危机管理基本现状 | 第20-21页 |
| 2.1.1 公用事业基本现状 | 第20页 |
| 2.1.2 危机管理基本现状 | 第20-21页 |
| 2.2 赤峰市政公用事业危机管理的现行策略 | 第21-24页 |
| 2.2.1 加强供热能力和燃气基础设施建设 | 第21-22页 |
| 2.2.2 提高供水保障能力 | 第22-23页 |
| 2.2.3 加强减排能力建设 | 第23-24页 |
| 2.3 赤峰市政公用事业危机管理中存在的问题 | 第24-26页 |
| 2.3.1 影响了城市居民的日常生活 | 第24-25页 |
| 2.3.2 城市日常生活存在安全隐患 | 第25页 |
| 2.3.3 对政府的公信力造成了影响 | 第25-26页 |
| 2.3.4 市政公用行业的管理手段落后 | 第26页 |
| 2.4 赤峰市政公用事业危机管理存在问题的主要原因 | 第26-30页 |
| 2.4.1 市政公用事业管理保障制度建设不够到位 | 第26-27页 |
| 2.4.2 市政公用事业管理机构的设置及职能不够合理 | 第27-29页 |
| 2.4.3 市政公用事业运营机制不能得到保障 | 第29-30页 |
| 3 赤峰市政公用事业危机管理策略改进方法及论证 | 第30-40页 |
| 3.1 国内外先进经验借鉴 | 第30-33页 |
| 3.1.1 国外先进经验借鉴 | 第30-32页 |
| 3.1.2 国内其他城市经验借鉴 | 第32-33页 |
| 3.1.3 自治区内同类城市经验借鉴 | 第33页 |
| 3.2 赤峰市政公用事业危机管理策略改进方案 | 第33-37页 |
| 3.2.1 做好危机准备完善管理制度 | 第34-35页 |
| 3.2.2 做好事中控制改进机构职能 | 第35-36页 |
| 3.2.3 做好危机处理完善投融资体系 | 第36-37页 |
| 3.3 方案论证 | 第37-40页 |
| 3.3.1 改进后方案实施的政策基础 | 第37-38页 |
| 3.3.2 改进后方案实施的经济保障 | 第38页 |
| 3.3.3 改进后机构与职能 | 第38-39页 |
| 3.3.4 改进后预期效果 | 第39-40页 |
| 4 赤峰市政公用事业危机管理策略改进的具体建议 | 第40-48页 |
| 4.1 关于管理机构及其职能建设改进的建议 | 第40-41页 |
| 4.1.1 建立高效专业的市政公用管理队伍 | 第40页 |
| 4.1.2 健全社会管理和监督机构 | 第40-41页 |
| 4.1.3 提高企业自身管理和创新能力 | 第41页 |
| 4.2 关于管理规划体制改进的建议 | 第41-44页 |
| 4.2.1 完善市政公用规划建设 | 第41-42页 |
| 4.2.2 建立应急预案体系 | 第42-43页 |
| 4.2.3 深化投融资体制改革 | 第43-44页 |
| 4.3 关于市政公用事业自身建设相关制度改进的建议 | 第44-48页 |
| 4.3.1 理顺价格体系 | 第44-45页 |
| 4.3.2 建立市政公用行业信息管理机制 | 第45页 |
| 4.3.3 调整舆论方向,加强宣传 | 第45-46页 |
| 4.3.4 加强行业制度创新建设 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
