基于患者体验的综合医院门诊楼公共空间设计研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第13-25页 |
| 1.1 研究背景与现状 | 第13-17页 |
| 1.1.1 医院建筑发展进程概述 | 第13-14页 |
| 1.1.2 门诊现状及问题 | 第14-16页 |
| 1.1.3 门诊楼公共空间设计中患者话语权的缺失 | 第16-17页 |
| 1.2 主要概念与研究范畴的界定 | 第17-19页 |
| 1.2.1 主要概念界定 | 第17-18页 |
| 1.2.2 研究对象以及研究范围界定 | 第18-19页 |
| 1.3 研究内容与意义 | 第19-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第19页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第19-20页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第20-22页 |
| 1.4.1“患者体验”的国内外研究 | 第20-21页 |
| 1.4.2 医院门诊楼公共空间的研究现状 | 第21-22页 |
| 1.5 研究方法与框架 | 第22-25页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第22页 |
| 1.5.2 论文框架 | 第22-25页 |
| 2 综合医院门诊楼公共空间现状概述 | 第25-57页 |
| 2.1 整体架构模式 | 第25-33页 |
| 2.1.1 整体架构模式分类 | 第25-26页 |
| 2.1.2 现状调研 | 第26-30页 |
| 2.1.3 现状问题分析 | 第30-33页 |
| 2.2 空间构成类型及使用现状 | 第33-44页 |
| 2.2.1 按空间秩序层级分类 | 第33页 |
| 2.2.2 按行为动静特征分类 | 第33-41页 |
| 2.2.3 室内环境设施使用现状 | 第41-44页 |
| 2.3 门诊楼公共空间患者体验影响因素分析 | 第44-54页 |
| 2.3.1 医学模式的发展 | 第44-45页 |
| 2.3.2 社会信息化发展 | 第45-47页 |
| 2.3.3 门诊人流量 | 第47-50页 |
| 2.3.4 空间物理环境 | 第50-53页 |
| 2.3.5 使用者需求 | 第53-54页 |
| 2.3.6 小结 | 第54页 |
| 2.4 基于患者体验的门诊楼公共空间设计要点提出 | 第54-57页 |
| 3 综合医院门诊楼公共空间患者体验量表构建 | 第57-69页 |
| 3.1 “患者体验”理论基础 | 第57-60页 |
| 3.1.1 顾客体验理论 | 第57页 |
| 3.1.2 患者行为心理需求 | 第57-59页 |
| 3.1.3 “患者体验”内涵 | 第59-60页 |
| 3.1.4 “患者体验”测量工具的实践历程 | 第60页 |
| 3.2 基于患者体验的门诊楼公共空间设计的必要性 | 第60-61页 |
| 3.2.1 从建筑设计角度 | 第60-61页 |
| 3.2.2 从患者体验角度 | 第61页 |
| 3.3 综合医院门诊楼公共空间患者体验量表的构建 | 第61-69页 |
| 3.3.1 量表编制原则 | 第61-62页 |
| 3.3.2 关键指标体系构建 | 第62-66页 |
| 3.3.3 量表形成 | 第66-67页 |
| 3.3.4 量表量化及指标计分方法 | 第67-69页 |
| 4 综合医院门诊楼公共空间患者体验调查分析 | 第69-87页 |
| 4.1 调查背景 | 第69-70页 |
| 4.1.1 调查内容 | 第69页 |
| 4.1.2 调查方法 | 第69页 |
| 4.1.3 调查对象选取 | 第69-70页 |
| 4.2 现场调查 | 第70-71页 |
| 4.2.1 量表回收情况 | 第70页 |
| 4.2.2 医院基本情况 | 第70页 |
| 4.2.3 调查患者结构构成 | 第70-71页 |
| 4.3 调查结果统计分析 | 第71-85页 |
| 4.3.1 分析方法 | 第71页 |
| 4.3.2 结果分析 | 第71-85页 |
| 4.4 小结 | 第85-87页 |
| 5 基于患者体验的综合医院门诊楼公共空间设计策略 | 第87-115页 |
| 5.1 发展趋势的应对 | 第87-92页 |
| 5.1.1 预约诊疗型医院的过渡 | 第87-89页 |
| 5.1.2 医院信息化趋势 | 第89-92页 |
| 5.1.3 科技与人性关怀的结合 | 第92页 |
| 5.2 空间布局与交通效率 | 第92-102页 |
| 5.2.1 空间布局 | 第92-99页 |
| 5.2.2 交通效率 | 第99-102页 |
| 5.3 驻留空间 | 第102-107页 |
| 5.3.1 候诊空间 | 第102-105页 |
| 5.3.2 休闲空间 | 第105-107页 |
| 5.3.3 隐私空间 | 第107页 |
| 5.4 空间环境质量 | 第107-115页 |
| 5.4.1 自然环境的引入 | 第108页 |
| 5.4.2 声环境 | 第108-110页 |
| 5.4.3 引导与标识 | 第110-111页 |
| 5.4.4 细节处理 | 第111-115页 |
| 6 结语 | 第115-119页 |
| 6.1 主要工作内容和研究结论 | 第115-116页 |
| 6.2 不足与展望 | 第116-119页 |
| 致谢 | 第119-121页 |
| 参考文献 | 第121-123页 |
| 附录 | 第123-127页 |
| A. 综合医院门诊楼公共空间患者体验量表 | 第123-127页 |
| B. 指标框架与量表计分条目对照表 | 第127页 |
