| 内容摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 述评 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容及框架 | 第15-17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5 本论文创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 财务共享服务模式及企业绩效评价基本理论 | 第19-26页 |
| 2.1 财务共享服务模式的概念界定 | 第19-22页 |
| 2.1.1 共享服务的定义 | 第19-20页 |
| 2.1.2 财务共享服务模式的定义 | 第20-21页 |
| 2.1.3 财务共享服务模式实施的重要意义 | 第21-22页 |
| 2.2 企业绩效评价基本理论 | 第22-26页 |
| 2.2.1 企业绩效评价的定义 | 第22页 |
| 2.2.2 企业绩效评价的方法 | 第22-24页 |
| 2.2.3 企业绩效评价的选择 | 第24-26页 |
| 第3章 财务共享模式下绩效评价问题及成因 | 第26-32页 |
| 3.1 财务共享模式下绩效评价问题 | 第26-28页 |
| 3.1.1 绩效评价缺乏明确的目标 | 第26页 |
| 3.1.2 绩效评价指标体系与财务共享模式不匹配 | 第26-27页 |
| 3.1.3 绩效评价的相关信息缺乏有效整合 | 第27-28页 |
| 3.1.4 绩效评价的落实不到位 | 第28页 |
| 3.2 财务共享服务模式下绩效评价问题的成因 | 第28-32页 |
| 3.2.1 管理层不能正确认识财务共享服务 | 第28-29页 |
| 3.2.2 绩效评价指标体系不完善 | 第29-30页 |
| 3.2.3 绩效评价体系缺乏与之相匹配的信息管理系统 | 第30页 |
| 3.2.4 绩效评价方法不恰当 | 第30-32页 |
| 第4章 财务共享模式下绩效评价的经验借鉴 | 第32-42页 |
| 4.1 花旗银行绩效评价的经验分析 | 第32-37页 |
| 4.1.1 花旗银行绩效评价现状 | 第32-34页 |
| 4.1.2 花旗银行绩效评价的经验借鉴 | 第34-37页 |
| 4.2 汉高中国区绩效评价的经验分析 | 第37-40页 |
| 4.2.1 汉高中国区绩效评价的实施现状 | 第37-38页 |
| 4.2.2 汉高中国区绩效评价的经验借鉴 | 第38-40页 |
| 4.3 花旗和汉高中国区绩效评价综合分析 | 第40-42页 |
| 第5章 财务共享模式下绩效评价体系的完善 | 第42-47页 |
| 5.1 设定绩效评价目标 | 第42-43页 |
| 5.1.1 强化财务共享服务认识 | 第42页 |
| 5.1.2 设定合理的绩效评价目标 | 第42-43页 |
| 5.2 构建绩效评价指标 | 第43-44页 |
| 5.2.1 设计合理的平衡计分卡 | 第43页 |
| 5.2.2 选择恰当的绩效指标 | 第43-44页 |
| 5.3 提高企业收集整合有用信息的能力 | 第44-46页 |
| 5.3.1 搭建有效的绩效评价沟通机制 | 第44-45页 |
| 5.3.2 强化信息系统的选择和完善 | 第45-46页 |
| 5.4 落实绩效评价工作 | 第46-47页 |
| 5.4.1 高层管理者主导实施绩效评价工作 | 第46页 |
| 5.4.2 为每个绩效指标都设定具体的目标值 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 后记 | 第49页 |