| 中文摘要 | 第7-11页 |
| Abstract | 第11-16页 |
| 第一部分 前言 | 第17-29页 |
| 1 研究背景 | 第17-18页 |
| 2 国内外研究现状 | 第18-27页 |
| 2.1 绩效管理的相关概念 | 第18-21页 |
| 2.2 国外初级卫生保健机构绩效管理研究现状 | 第21-25页 |
| 2.3 我国乡镇卫生院绩效管理研究现状 | 第25-27页 |
| 3 研究目的 | 第27-28页 |
| 4 研究意义 | 第28-29页 |
| 第二部分 研究方法 | 第29-48页 |
| 1 资料来源 | 第29-35页 |
| 1.1 卫XI项目资料 | 第29-30页 |
| 1.2 现场调查资料 | 第30-35页 |
| 2 分析方法 | 第35-45页 |
| 2.1 文献研究法 | 第35页 |
| 2.2 倍差法 | 第35-39页 |
| 2.3 数据包络分析 | 第39-44页 |
| 2.4 tobit回归分析 | 第44-45页 |
| 2.5 综合指数法 | 第45页 |
| 3 各章节内容 | 第45-48页 |
| 第三部分 乡镇卫生院绩效管理理论研究 | 第48-59页 |
| 1 从绩效评价到绩效管理 | 第48-49页 |
| 1.1 绩效评价的概念与应用现状 | 第48-49页 |
| 1.2 绩效管理的内涵与特征 | 第49页 |
| 2 乡镇卫生院绩效管理 | 第49-59页 |
| 2.1 确立绩效管理目的 | 第49-50页 |
| 2.2 制定绩效计划 | 第50-53页 |
| 2.3 落实绩效沟通 | 第53-54页 |
| 2.4 开展绩效评价 | 第54-56页 |
| 2.5 推动绩效改进 | 第56-59页 |
| 第四部分 乡镇卫生院绩效管理实施效果评价（一） | 第59-91页 |
| 1 卫XI项目县乡镇卫生院绩效管理政策执行情况 | 第60-78页 |
| 1.1 绩效管理开始时间 | 第60-61页 |
| 1.2 绩效管理目的与原则 | 第61-63页 |
| 1.3 制定绩效计划 | 第63-67页 |
| 1.4 开展绩效沟通 | 第67-69页 |
| 1.5 实施绩效考核 | 第69-75页 |
| 1.6 促进绩效改进 | 第75-78页 |
| 2 基于倍差法的卫XI项目县乡镇卫生院绩效管理实施效果评价 | 第78-89页 |
| 2.1 基本医疗服务 | 第78-83页 |
| 2.2 基本公共卫生服务 | 第83-87页 |
| 2.3 社会评价 | 第87-89页 |
| 3 本章小结 | 第89-91页 |
| 第五部分 乡镇卫生院绩效管理实施效果评价（二） | 第91-118页 |
| 1 绩效管理开展前后乡镇卫生院服务能力变化情况 | 第91-100页 |
| 1.1 基本医疗服务 | 第91-95页 |
| 1.2 基本公共卫生服务 | 第95-98页 |
| 1.3 社会评价 | 第98-100页 |
| 2 基于数据包络分析的乡镇卫生院运行效率情况 | 第100-114页 |
| 2.1 投入产出指标的选取 | 第101-104页 |
| 2.2 动态效率分析 | 第104-107页 |
| 2.3 静态效率分析 | 第107-111页 |
| 2.4 产出指标实际值与理想值的对比分析 | 第111-113页 |
| 2.5 乡镇卫生院整体效率影响因素tobit回归分析 | 第113-114页 |
| 3 本章小结 | 第114-118页 |
| 第六部分 乡镇卫生院绩效管理实施效果评价（三） | 第118-158页 |
| 1 界首市与太和县乡镇卫生院绩效管理政策要点 | 第119-127页 |
| 1.1 组织情况介绍 | 第119页 |
| 1.2 绩效管理目的与原则 | 第119-120页 |
| 1.3 绩效计划 | 第120-122页 |
| 1.4 绩效沟通 | 第122-123页 |
| 1.5 绩效考核 | 第123-125页 |
| 1.6 绩效改进 | 第125-127页 |
| 2 基于倍差法的界首、太和乡镇卫生院绩效管理实施效果评价 | 第127-148页 |
| 2.1 基本医疗服务 | 第127-137页 |
| 2.2 基本公共卫生服务 | 第137-142页 |
| 2.3 职工与居民满意度 | 第142-144页 |
| 2.4 界首市现行乡镇卫生院绩效考核政策要点 | 第144-148页 |
| 3 基于关键绩效指标体系的乡镇卫生院总体绩效水平与影响因素分析 | 第148-154页 |
| 3.1 界首、太和乡镇卫生院总体绩效水平 | 第148-150页 |
| 3.2 界首、太和乡镇卫生院绩效影响因素分析 | 第150-154页 |
| 4 本章小结 | 第154-158页 |
| 第七部分 讨论与建议 | 第158-171页 |
| 1 落实规范的绩效管理制度能够提高乡镇卫生院服务能力 | 第158-160页 |
| 2 未真正开展规范的绩效管理会造成乡镇卫生院服务质量的降低 | 第160-162页 |
| 3 开展乡镇卫生院绩效管理应当尤为注重绩效改进环节 | 第162-164页 |
| 4 绩效管理政策中激励机制的设计必须符合乡镇卫生院职能定位 | 第164-166页 |
| 5 建立健全的岗位绩效管理制度可以提高乡镇卫生院运行效率 | 第166-168页 |
| 6 优化人力资源结构能够提高乡镇卫生院绩效水平 | 第168-169页 |
| 7 创新与不足 | 第169-171页 |
| 7.1 创新 | 第169页 |
| 7.2 不足 | 第169-171页 |
| 参考文献 | 第171-181页 |
| 文献综述 | 第181-204页 |
| 参考文献 | 第197-204页 |
| 攻读博士期间发表论文情况 | 第204-206页 |
| 致谢 | 第206页 |
