| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法和论文结构 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第11页 |
| 1.4 论文结构 | 第11-13页 |
| 第2章 商业银行营销策略理论概述 | 第13-27页 |
| 2.1 商业银行营销策略的相关概念和特征 | 第13-16页 |
| 2.1.1 营销 | 第13-14页 |
| 2.1.2 商业银行营销 | 第14-16页 |
| 2.1.3 营销策略 | 第16页 |
| 2.2 国外商业银行营销理论发展 | 第16-24页 |
| 2.2.1 国外商业银行营销理论的产生与发展 | 第16-20页 |
| 2.2.2 美国商业银行营销策略 | 第20-23页 |
| 2.2.3 日本商业银行营销策略 | 第23-24页 |
| 2.3 我国商业银行市场营销理论概述 | 第24-27页 |
| 2.3.1 我国商业银行市场营销的历史沿革 | 第24-25页 |
| 2.3.2 我国商业银行营销策略 | 第25-27页 |
| 第3章 招商银行丹东分行中小企业融资产品竞争环境分析 | 第27-35页 |
| 3.1 内部环境分析 | 第27-29页 |
| 3.1.1 招商银行的历史渊源与管理文化 | 第27页 |
| 3.1.2 招商银行的发展历程与经营业绩 | 第27-28页 |
| 3.1.3 招商银行的组织规模与资产情况 | 第28页 |
| 3.1.4 招商银行丹东分行的基本情况与企业形象 | 第28-29页 |
| 3.2 外部环境分析 | 第29-30页 |
| 3.2.1 经济环境 | 第29页 |
| 3.2.2 政治环境 | 第29-30页 |
| 3.2.3 技术环境 | 第30页 |
| 3.2.4 客户需求环境 | 第30页 |
| 3.3 SWOT分析 | 第30-35页 |
| 3.3.1 招商银行丹东分行竞争优势 | 第30-31页 |
| 3.3.2 招商银行丹东分行竞争劣势 | 第31-32页 |
| 3.3.3 招商银行丹东分行的营销机会 | 第32-33页 |
| 3.3.4 招商银行丹东分行面临的威胁 | 第33-35页 |
| 第4章 招商银行丹东分行中小企业融资产品营销策略的制定 | 第35-43页 |
| 4.1 营销目标 | 第35页 |
| 4.2 市场细分 | 第35-36页 |
| 4.3 目标市场选择 | 第36-37页 |
| 4.4 市场定位 | 第37-38页 |
| 4.5 产品营销组合策略 | 第38-43页 |
| 4.5.1 招商银行产品策略 | 第38-41页 |
| 4.5.2 渠道策略 | 第41-42页 |
| 4.5.3 促销策略 | 第42页 |
| 4.5.4 定价策略 | 第42-43页 |
| 第5章 招商银行丹东分行中小企业融资产品营销策略实施的保障措施 | 第43-45页 |
| 5.1 整合业务流程,提高服务效率 | 第43页 |
| 5.2 管理控制和成本控制 | 第43-44页 |
| 5.3 提高销售人员的素质 | 第44-45页 |
| 第6章 结束语 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
