公立医院绩效管理体系研究--以长沙市中心医院为例
| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景与意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-15页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-15页 |
| ·研究内容与创新点 | 第15-17页 |
| ·研究内容 | 第15页 |
| ·主要创新点 | 第15-17页 |
| 第二章 绩效管理相关理论基础 | 第17-23页 |
| ·绩效管理 | 第17页 |
| ·医院绩效管理 | 第17页 |
| ·相关管理方法 | 第17-23页 |
| ·目标管理法 | 第17-19页 |
| ·360度考核 | 第19页 |
| ·关键业绩指标法 | 第19-20页 |
| ·关键事件法 | 第20页 |
| ·平衡计分卡基本理论 | 第20-21页 |
| ·理想解法 | 第21页 |
| ·PDCA循环 | 第21-23页 |
| 第三章 长沙市公立医院绩效管理的现状及问题 | 第23-28页 |
| ·长沙市卫生资源基本情况介绍 | 第23-24页 |
| ·长沙市公立医院绩效管理面临的机遇 | 第24-26页 |
| ·长沙市公立医院绩效管理建设面临的问题 | 第26-28页 |
| 第四章 公立医院绩效管理系统体系建设 | 第28-38页 |
| ·体系建设的原则 | 第28-29页 |
| ·绩效管理模型构架 | 第29-38页 |
| ·层级关系分析 | 第29-31页 |
| ·战略目标分解 | 第31-32页 |
| ·建立指标体系 | 第32-34页 |
| ·建全考核体系 | 第34-36页 |
| ·结果应用体系 | 第36-38页 |
| 第五章 应用研究—长沙市中心医院绩效管理实践 | 第38-57页 |
| ·长沙市中心医院绩效管理战略规划 | 第38-39页 |
| ·长沙市中心医院绩效管理指标体系 | 第39-45页 |
| ·医疗质量 | 第40-41页 |
| ·护理质量 | 第41页 |
| ·科室管理 | 第41-43页 |
| ·科室运营 | 第43-45页 |
| ·长沙市中心医院绩效管理考核体系 | 第45-48页 |
| ·考核组织 | 第45-46页 |
| ·考核内容 | 第46-48页 |
| ·长沙市中心医院绩效管理结果应用体系 | 第48-49页 |
| ·长沙市中心医院绩效管理体系效果 | 第49-54页 |
| ·公立医院绩效管理系统建设保障措施 | 第54-57页 |
| ·政府配套政策的支持 | 第54-55页 |
| ·行业传承与社会认同 | 第55-57页 |
| 结束语 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 作者在学期间取得的学术成果 | 第62页 |
