| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-15页 |
| ·研究背景和意义 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究综述 | 第9-12页 |
| ·国外研究综述 | 第9-11页 |
| ·国内研究综述 | 第11-12页 |
| ·研究内容、方法与创新点 | 第12-15页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·创新点 | 第13-15页 |
| 第2章 消费者信任相关理论概述 | 第15-26页 |
| ·信任与消费者信任 | 第15-21页 |
| ·信任的不同学科解释 | 第15-19页 |
| ·消费者信任的含义 | 第19-20页 |
| ·C2C模式下的消费者信任 | 第20-21页 |
| ·消费者信任研究相关理论基础 | 第21-26页 |
| ·理性行为理论(Theory of Reasoned Action,TRA) | 第21-22页 |
| ·计划行为理论(Theory of Planed Behavior,TPB) | 第22-23页 |
| ·技术接受模型(Technology Acceptance Model,TAM) | 第23-24页 |
| ·信念强化模型(Brief Reinforcement Model,BRM) | 第24-26页 |
| 第3章 C2C模式下消费者信任影响因素的分析与模型构建 | 第26-38页 |
| ·C2C模式下消费者信任影响因素 | 第26-37页 |
| ·买方因素 | 第26-28页 |
| ·卖方因素 | 第28-31页 |
| ·网站因素 | 第31-34页 |
| ·第三方因素 | 第34-36页 |
| ·外在环境因素 | 第36-37页 |
| ·C2C模式下消费者信任影响因素模型 | 第37-38页 |
| 第4章 实证研究 | 第38-64页 |
| ·研究假设与研究框架 | 第38-40页 |
| ·研究假设 | 第38-39页 |
| ·研究框架 | 第39-40页 |
| ·研究步骤 | 第40-41页 |
| ·设计调查问卷 | 第40页 |
| ·选择调查对象 | 第40页 |
| ·试调查 | 第40-41页 |
| ·统计方法 | 第41页 |
| ·数据分析 | 第41-64页 |
| ·样本构成 | 第41-49页 |
| ·样本总体分析 | 第49-51页 |
| ·因子分析 | 第51-59页 |
| ·相关分析 | 第59-62页 |
| ·假设验证结果 | 第62-64页 |
| 第5章 研究结论与启示 | 第64-70页 |
| ·模型修改 | 第64页 |
| ·研究结论 | 第64-66页 |
| ·买方因素 | 第64-65页 |
| ·卖方因素 | 第65页 |
| ·网站因素 | 第65页 |
| ·第三方因素 | 第65-66页 |
| ·外在环境因素 | 第66页 |
| ·增进消费者信任的建议 | 第66-68页 |
| ·对买方的建议 | 第66页 |
| ·对卖方的建议 | 第66-67页 |
| ·对网站的建议 | 第67页 |
| ·其他方面 | 第67-68页 |
| ·研究的局限性与展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第76-77页 |
| 附录 | 第77-79页 |
