| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 绪论 | 第7-11页 |
| 一、国内外同类课题研究现状及发展趋势 | 第7-9页 |
| 二、研究思路与方法 | 第9-10页 |
| 三、研究的重点和难点 | 第10-11页 |
| 第一章 无缝隙政府理论的内涵及本质分析 | 第11-24页 |
| 第一节 无缝隙政府理论提出的背景及其原则 | 第12-14页 |
| 一、无缝隙政府理论提出的时代背景 | 第12页 |
| 二、无缝隙政府理论的原则 | 第12-14页 |
| 第二节 无缝隙政府理论与新公共管理、新公共服务的比较分析 | 第14-20页 |
| 一、理论提出的背景比较 | 第14-16页 |
| 二、政府角色的比较 | 第16-18页 |
| 三、公民角色的比较 | 第18-20页 |
| 第三节 无缝隙政府理论的本质分析 | 第20-24页 |
| 一、政府与公民无缝隙 | 第20-21页 |
| 二、政府机构内部无缝隙 | 第21-22页 |
| 三、政府与其它机构无缝隙 | 第22-24页 |
| 第二章 无缝隙政府理论在我国服务型政府建设中的现状分析 | 第24-37页 |
| 第一节 无缝隙政府理论在我国的实践状况 | 第24-26页 |
| 一、服务提供方式的变化 | 第24-25页 |
| 二、电子化政府的建立 | 第25-26页 |
| 第二节 无缝隙政府理论与建设服务型政府的障碍及原因分析 | 第26-34页 |
| 一、无缝隙政府理论与我国建设服务型政府的障碍 | 第26-30页 |
| 二、无缝隙政府理论与我国建设服务型政府障碍的原因分析 | 第30-34页 |
| 第三节 无缝隙政府理论在我国建设服务型政府过程中需注意的问题 | 第34-37页 |
| 一、无缝隙政府理论本身的缺失 | 第34-35页 |
| 二、我国运用无缝隙政府理论应该注意的问题 | 第35-37页 |
| 第三章 无缝隙政府理论为我国建设服务型政府提供的启示与路径 | 第37-60页 |
| 第一节 无缝隙政府理论为我国建设服务型政府提供的启示 | 第37-41页 |
| 一、政府与公民无缝隙带来的启示 | 第37-38页 |
| 二、政府机构内部无缝隙带来的启示 | 第38-39页 |
| 三、政府与其它机构无缝隙带来的启示 | 第39-41页 |
| 第二节 无缝隙政府理论为我国建立服务型政府提供的路径 | 第41-60页 |
| 一、打造无缝隙的公共服务，回归“公民本位” | 第41-46页 |
| 二、利用电子政府提升服务品质 | 第46-49页 |
| 三、制度创新,再造政府部门 | 第49-55页 |
| 四、推进我国第三部门的发展 | 第55-60页 |
| 结语 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
