| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景和问题提出 | 第9-10页 |
| ·研究思路和研究方法 | 第10-12页 |
| ·研究思路 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究目的和意义 | 第12-14页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-14页 |
| ·论文框架和技术路线 | 第14-16页 |
| ·论文框架 | 第14页 |
| ·技术路线 | 第14-16页 |
| ·研究创新点 | 第16-17页 |
| ·理论发展角度 | 第16页 |
| ·研究方法角度 | 第16页 |
| ·应用价值角度 | 第16-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-29页 |
| ·社交媒体相关研究 | 第17-22页 |
| ·社交媒体的定义 | 第17-18页 |
| ·社交媒体的分类 | 第18-19页 |
| ·社交媒体的特征和功能 | 第19-20页 |
| ·社交媒体营销概述 | 第20-22页 |
| ·用户生成内容相关研究 | 第22-26页 |
| ·用户生成内容的定义及其分类 | 第22-23页 |
| ·用户生成内容的动因及其影响 | 第23-25页 |
| ·与企业相关的用户生成内容及其质量评价 | 第25-26页 |
| ·不同社交媒体平台上与企业相关的用户生成内容的差异性 | 第26-29页 |
| 第三章 实证研究设计 | 第29-35页 |
| ·研究问题界定 | 第29页 |
| ·研究对象选择 | 第29-30页 |
| ·研究对象选择标准 | 第29页 |
| ·社交媒体 | 第29-30页 |
| ·企业/品牌 | 第30页 |
| ·确定测评维度 | 第30-32页 |
| ·研究假设 | 第32-35页 |
| 第四章 数据收集和统计分析 | 第35-41页 |
| ·数据收集 | 第35页 |
| ·样本编码 | 第35-36页 |
| ·描述性统计统计 | 第36-37页 |
| ·单因素方差分析 | 第37-38页 |
| ·交互作用分析 | 第38-41页 |
| 第五章 结论与不足 | 第41-45页 |
| ·结论和建议 | 第41-42页 |
| ·研究结论 | 第41-42页 |
| ·启示和建议 | 第42页 |
| ·不足和展望 | 第42-45页 |
| 参考文献 | 第45-51页 |
| 附录：访谈提纲 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-55页 |
| 在读期间发表的学术论文与取得的研究成果 | 第55页 |