| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 绪论：课题来源及研究思路 | 第9-16页 |
| 第一节 课题来源和意义 | 第9-11页 |
| 一、 本课题的来源 | 第9页 |
| 二、 课题的意义 | 第9-11页 |
| 1.理论意义 | 第10页 |
| 2.现实意义 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外研究成果的回顾 | 第11-15页 |
| 一、 国外研究成果 | 第11-13页 |
| （一）美国的企业社会工作的研究 | 第11-12页 |
| （二）欧洲的企业社会工作的研究 | 第12页 |
| （三）日本的企业社会工作的研究 | 第12-13页 |
| 二、 国内研究成果 | 第13-15页 |
| 第三节 研究创新、主要方法 | 第15-16页 |
| 一、 研究创新与结论点 | 第15页 |
| （一）研究创新 | 第15页 |
| （二）研究结论 | 第15页 |
| 二、 主要采用的方法介绍 | 第15-16页 |
| 第一章 企业社会工作与中小民营企业 | 第16-27页 |
| 第一节 企业社会工作的概念 | 第16-17页 |
| 第二节 中小民营企业的管理模式 | 第17-20页 |
| 第三节 我国企业社会工作介入中小民营企业的现状 | 第20-27页 |
| 一、 对社会工作的认知 | 第21-22页 |
| 二、 对当前所处劳资关系现状的看法 | 第22-23页 |
| 三、 对企业社会责任的关注 | 第23-24页 |
| 四、 对企业未来前景的展望 | 第24-25页 |
| 五、 对社会工作介入该企业的可能性回应 | 第25-26页 |
| 六、 对企业社会工作的期许 | 第26-27页 |
| 第二章 企业社会工作介入中小型民营企业管理的必要性 | 第27-35页 |
| 第一节 从我国中小民营企业的特征与管理现状看必要性 | 第27-29页 |
| 一、 中小民营企业的特征 | 第27-28页 |
| （一）家族式管理模式为主 | 第27页 |
| （二）竞争激烈 | 第27页 |
| （三）经营条件差、资金短缺 | 第27页 |
| （四）经营者自身问题 | 第27-28页 |
| 二、 我国中小民营企业的管理现状 | 第28-29页 |
| 第二节 从企业社会工作本身看介入的必要性 | 第29-31页 |
| 一、 企业社会工作的服务模式 | 第29-30页 |
| （一）内置模式 | 第29页 |
| （二）外部模式 | 第29-30页 |
| 二、 企业社会工作介入后的效果分析 | 第30-31页 |
| （一）企业方面 | 第30-31页 |
| （二）企业员工方面 | 第31页 |
| 第三节 从企业本身在员工管理方面存在的问题看必要性 | 第31-35页 |
| 一、 忽视企业员工的心理问题 | 第32页 |
| 二、 忽视企业员工的人际关系问题 | 第32页 |
| 三、 员工培训中人性化缺乏 | 第32-33页 |
| 四、 员工无法与企业有效沟通的缺乏 | 第33-35页 |
| 第三章 企业社会工作介入中小型民营企业管理的可行性 | 第35-44页 |
| 第一节 介入企业管理的空间基础 | 第35-39页 |
| 一、社会背景因素 | 第35-36页 |
| 二、 企业本身对服务的需求因素 | 第36-37页 |
| 三、 组织结构因素 | 第37-38页 |
| 四、 专业发展需求因素 | 第38-39页 |
| 第二节 社会工作方法应用于企业员工管理的可行性分析 | 第39-41页 |
| 一、 以人为本是双方最重要的理念基础 | 第40页 |
| 二、 协调管理是两者共通的实践特征 | 第40-41页 |
| 三、 社工三大方法是企业不可缺少的管理方法 | 第41页 |
| 第三节 社会工作方法在企业员工管理中的具体应用角度 | 第41-44页 |
| 一、 解决员工心理适应性问题 | 第42页 |
| 二、 协调企业员工的人际关系 | 第42页 |
| 三、 介入企业员工的培训与教育 | 第42-43页 |
| 四、 建立员工与企业的有效沟通网络 | 第43-44页 |
| 第四章 企业社会工作在中小民营企业实施的困境及对策 | 第44-48页 |
| 第一节 企业社会工作介入中小民营企业面临的困境 | 第44-45页 |
| 一、 目标选择的困境 | 第44页 |
| 二、 员工对企业社会工作者角色认知的困境 | 第44-45页 |
| 三、 保护弱势与维护企业利益之间的冲突 | 第45页 |
| 第二节 困境的解决办法 | 第45-46页 |
| 一、 制定渐进的工作目标 | 第45页 |
| 二、 采取正确的工作方法 | 第45-46页 |
| 三、 设置合理的职能范围 | 第46页 |
| 四、 加强工作对象的沟通 | 第46页 |
| 五、 强化对企业社会工作的宣传 | 第46页 |
| 第三节 企业社会工作介入中小民营企业工作的途径 | 第46-48页 |
| 一、 外部聘用 | 第47页 |
| 二、 外包形式 | 第47-48页 |
| 结语 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录一 | 第53-55页 |
| 附录二 | 第55页 |
