| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-16页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·国内外研究综述 | 第9-12页 |
| ·公共就业服务机构绩效评估研究 | 第9-11页 |
| ·公共部门绩效评估指标构建研究 | 第11-12页 |
| ·研究方法、研究内容以及本文的创新之处 | 第12-16页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第13-15页 |
| ·本文的创新之处 | 第15-16页 |
| 第二章 公共就业服务绩效评估指标体系相关理论及逻辑框架概述 | 第16-22页 |
| ·公共就业服务绩效评估指标体系的相关理论依据 | 第16-18页 |
| ·新公共管理理论 | 第16页 |
| ·新公共服务理论 | 第16页 |
| ·系统理论 | 第16-17页 |
| ·利益相关者理论 | 第17-18页 |
| ·公共就业服务绩效评估指标体系的逻辑框架 | 第18-22页 |
| ·“3E”逻辑框架 | 第18-19页 |
| ·“促进—结果”二维逻辑框架（欧洲行政学院的通用评估框架 Common Assessment Framework CAF） | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡逻辑框架 | 第20-22页 |
| 第三章 公共就业服务机构国内外评估现状 | 第22-32页 |
| ·国内外公共就业服务机构的设置 | 第22-25页 |
| ·我国公共就业服务机构设置 | 第22-23页 |
| ·国外公共就业服务机构设置 | 第23-25页 |
| ·公共就业服务机构的职能 | 第25-28页 |
| ·我国公共就业服务机构的职能 | 第25-26页 |
| ·国外公共就业服务机构的职能 | 第26-28页 |
| ·国内外公共就业服务绩效评估指标体系概述及经验总结 | 第28-32页 |
| ·我国公共就业服务绩效评估现状 | 第28-29页 |
| ·国外公共就业服务绩效评估指标体系概述 | 第29-30页 |
| ·国外公共就业服务绩效评估指标体系经验总结 | 第30-32页 |
| 第四章 我国公共就业服务绩效评估指标体系的构建 | 第32-45页 |
| ·公共就业服务绩效评估指标构建的基本原则 | 第32页 |
| ·将平衡计分卡引入公共就业服务绩效指标体系的可行性分析 | 第32-33页 |
| ·基于平衡计分卡的公共就业服务绩效指标体系设计 | 第33-41页 |
| ·公共就业服务绩效指标体系的平衡计分卡框架 | 第33-35页 |
| ·公共就业服务绩效指标分析 | 第35-39页 |
| ·顾客层面 | 第35-36页 |
| ·内部流程管理层面 | 第36-37页 |
| ·学习与成长层面 | 第37-38页 |
| ·财务层面 | 第38-39页 |
| ·公共就业服务绩效指标权重的设置 | 第39-40页 |
| ·公共就业服务绩效指标体系的效度检测 | 第40-41页 |
| ·公共就业服务绩效指标体系相关配套措施研究 | 第41-45页 |
| ·依法监督，制定《公共就业服务绩效评估法》 | 第42页 |
| ·规范绩效评估的主体 | 第42-43页 |
| ·建立评估计划与评估报告制度 | 第43页 |
| ·提升公共就业服务指标体系的统计质量 | 第43页 |
| ·进一步完善信息系统 | 第43-45页 |
| 结语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
