移动通信品牌社群顾客价值对品牌忠诚的影响机制
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| ·选题背景与问题的提出 | 第9-12页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·品牌社群引发的思考 | 第10-11页 |
| ·研究问题 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-14页 |
| ·理论意义 | 第12-13页 |
| ·实践意义 | 第13-14页 |
| ·研究设计 | 第14-17页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·技术路线 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·研究创新点 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-26页 |
| ·品牌社群 | 第17-20页 |
| ·品牌社群的内涵 | 第17-18页 |
| ·品牌社群的特征 | 第18页 |
| ·品牌社群融入度 | 第18-20页 |
| ·品牌社群融入的内涵 | 第18-19页 |
| ·品牌社群的成员种类 | 第19页 |
| ·品牌社群融入度的测量 | 第19-20页 |
| ·品牌认同 | 第20-22页 |
| ·品牌认同的概念 | 第20-21页 |
| ·品牌认同度的相关研究 | 第21-22页 |
| ·顾客价值 | 第22-23页 |
| ·顾客价值的研究现状 | 第22-23页 |
| ·顾客价值的影响因素 | 第23页 |
| ·品牌忠诚 | 第23-26页 |
| ·品牌忠诚的概念 | 第23-24页 |
| ·品牌忠诚的测量 | 第24页 |
| ·品牌忠诚的维度 | 第24-26页 |
| 第3章 理论模型与研究假设 | 第26-30页 |
| ·理论模型的提出 | 第26-27页 |
| ·品牌社群融入度的引入 | 第26页 |
| ·理论模型的构建 | 第26-27页 |
| ·研究假设 | 第27-30页 |
| ·顾客价值与品牌忠诚的关系 | 第27-28页 |
| ·品牌社群融入度的调节作用假设 | 第28页 |
| ·品牌认同度的调节作用假设 | 第28-30页 |
| 第4章 问卷设计及样本来源 | 第30-39页 |
| ·研究方法 | 第30页 |
| ·变量设计 | 第30-33页 |
| ·变量条目 | 第30-32页 |
| ·控制变量 | 第32页 |
| ·样本描述 | 第32-33页 |
| ·信度分析 | 第33-35页 |
| ·效度检验 | 第35-37页 |
| ·因子分析 | 第37-39页 |
| 第5章 实证分析 | 第39-46页 |
| ·方差分析 | 第39页 |
| ·相关性分析 | 第39-40页 |
| ·回归分析 | 第40-46页 |
| ·顾客价值对品牌意向忠诚与行为忠诚的回归分析 | 第41-43页 |
| ·以品牌意向忠诚为因变量的分层回归分析 | 第43-44页 |
| ·以品牌行为忠诚为因变量的分层回归分析 | 第44-46页 |
| 第6章 结论与展望 | 第46-52页 |
| ·主要结论 | 第46-49页 |
| ·顾客价值对品牌忠诚形成的作用 | 第46-47页 |
| ·社群融入度对品牌忠诚形成的作用 | 第47-48页 |
| ·品牌认同度对品牌忠诚形成的作用 | 第48-49页 |
| ·管理建议 | 第49-51页 |
| ·移动通信动感地带品牌的提升路径 | 第49-50页 |
| ·重视发展品牌社群 | 第50-51页 |
| ·研究局限与展望 | 第51-52页 |
| 品牌社群调查问卷 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 在读期间发表的学术论文及研究成果 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
