D证券营业部营销策略研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的和意义 | 第12页 |
| ·研究现状 | 第12-14页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·论文研究内容和方法 | 第14页 |
| ·论文的思路与框架结构 | 第14-16页 |
| 2 相关理论分析 | 第16-25页 |
| ·营销策略概念界定 | 第16-19页 |
| ·市场营销简述 | 第16页 |
| ·金融产品和金融营销 | 第16-17页 |
| ·证券营业部营销策略 | 第17-19页 |
| ·金融市场营销环境 | 第19-21页 |
| ·宏观环境 | 第19-20页 |
| ·微观环境 | 第20-21页 |
| ·SWOT分析方法 | 第21-22页 |
| ·方法简介 | 第21页 |
| ·主要特征 | 第21-22页 |
| ·分析原理 | 第22页 |
| ·服务营销 | 第22-25页 |
| ·服务产品策略 | 第22-23页 |
| ·服务定价策略 | 第23页 |
| ·分销策略 | 第23页 |
| ·服务促销策略 | 第23页 |
| ·人员 | 第23-24页 |
| ·有形展示 | 第24页 |
| ·过程 | 第24-25页 |
| 3 D证券营业部外部营销环境分析 | 第25-35页 |
| ·宏观环境分析 | 第25-28页 |
| ·政治环境 | 第25-26页 |
| ·经济环境 | 第26-27页 |
| ·社会文化环境 | 第27页 |
| ·技术环境 | 第27-28页 |
| ·证券市场供需分析 | 第28-30页 |
| ·需求方分析 | 第28-29页 |
| ·供给方分析 | 第29-30页 |
| ·市场竞争状况分析 | 第30-35页 |
| ·证券行业竞争特点 | 第30-31页 |
| ·D证券营业部竞争对手分析 | 第31-32页 |
| ·D券营业部面临的机会和威胁 | 第32-35页 |
| 4 D证券营业部内部营销环境分析 | 第35-44页 |
| ·GT证券公司发展分析 | 第35-37页 |
| ·GT证券公司简介 | 第35页 |
| ·公司发展的优势与劣势分析 | 第35-37页 |
| ·D营业部营销现状分析 | 第37-44页 |
| ·D营业部内部组织构架分析 | 第37-38页 |
| ·销售渠道分析 | 第38-39页 |
| ·营业部营销产品分析 | 第39-41页 |
| ·营销优势分析 | 第41页 |
| ·营销劣势分析 | 第41-43页 |
| ·SWOT分析 | 第43-44页 |
| 5 D证券营业部具体营销策略 | 第44-58页 |
| ·“以客户为中心”的服务体系和理念 | 第44-46页 |
| ·客户信息管理系统 | 第44页 |
| ·差异化管理策略 | 第44-45页 |
| ·掌握客户动态 | 第45-46页 |
| ·培养感情,增强客户忠诚度 | 第46页 |
| ·风险监控机制 | 第46页 |
| ·差异化的产品和优质的服务营销策略 | 第46-48页 |
| ·细分产品,并针对性推荐产品 | 第46-47页 |
| ·专业化的优质服务 | 第47-48页 |
| ·拓展创新产品,拓宽收入来源 | 第48页 |
| ·拓展多方位销售渠道 | 第48-51页 |
| ·营业部现场 | 第49页 |
| ·经纪人 | 第49页 |
| ·财富管理团队 | 第49-50页 |
| ·银行渠道 | 第50-51页 |
| ·其他销售渠道(电话、网络等) | 第51页 |
| ·多样化的促销策略 | 第51-53页 |
| ·人员推销 | 第52页 |
| ·广告 | 第52-53页 |
| ·营业推广 | 第53页 |
| ·公共关系 | 第53页 |
| ·服务定价策略 | 第53-54页 |
| ·差异化佣金策略 | 第53-54页 |
| ·增值理财服务定价策略 | 第54页 |
| ·建立合理的服务营销过程 | 第54-55页 |
| ·咨询前台的服务过程 | 第55页 |
| ·研发后台的服务过程 | 第55页 |
| ·加强有形展示的统一化和标准化 | 第55-56页 |
| ·建立有效的员工管理制度 | 第56-58页 |
| ·招聘制度 | 第56页 |
| ·培训制度 | 第56-57页 |
| ·考核制度 | 第57页 |
| ·激励制度 | 第57-58页 |
| 6 结论及展望 | 第58-59页 |
| ·主要结论 | 第58页 |
| ·展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 作者简历 | 第61-63页 |
| 学位论文数据集 | 第63页 |
