知识管理在IT行业领域的应用研究--以浪潮集团为例
| 目录 | 第1-6页 |
| Table of Contents | 第6-8页 |
| 摘要 | 第8-10页 |
| Abstract | 第10-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-15页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-15页 |
| 第二章 知识管理的内容 | 第15-23页 |
| ·知识管理的定义 | 第15-17页 |
| ·什么是知识 | 第15-16页 |
| ·什么是知识管理 | 第16页 |
| ·什么是知识管理系统 | 第16-17页 |
| ·知识管理的重要性与作用 | 第17-18页 |
| ·知识管理离我还有多远 | 第18页 |
| ·文献综述 | 第18-23页 |
| ·理论概念研究 | 第18-20页 |
| ·国外关于知识管理的研究现状 | 第20-21页 |
| ·国内关于知识管理的研究现状 | 第21-23页 |
| 第三章 知识管理在IT行业的应用 | 第23-30页 |
| ·IT行业知识管理的现状分析 | 第23-24页 |
| ·知识管理在IT行业内的特点 | 第24-25页 |
| ·知识管理给IT企业带来哪些价值 | 第25-26页 |
| ·IT行业知识管理的重点 | 第26-30页 |
| 第四章 IT行业如何建设知识管理 | 第30-38页 |
| ·IT行业实施KM的必要性和可行性分析 | 第30页 |
| ·IT行业实施KM的目的 | 第30-32页 |
| ·IT行业如何对知识管理进行运营与评估 | 第32-38页 |
| ·知识管理运营 | 第32-36页 |
| ·知识管理评估 | 第36-38页 |
| 第五章 案例分析——浪潮集团如何建设KM | 第38-62页 |
| ·浪潮集团实施KM的必要性分析 | 第38页 |
| ·浪潮集团建立KM的组织 | 第38-46页 |
| ·KM组织的涵义 | 第38-39页 |
| ·设立KM组织的必要性 | 第39-40页 |
| ·人员岗位设置 | 第40-43页 |
| ·职责分配 | 第43-46页 |
| ·浪潮集团推进KM的六步法 | 第46-58页 |
| ·浪潮推进KM的6步法概述 | 第46-47页 |
| ·第一步:明确目标职责和流程 | 第47-49页 |
| ·第二步:编绘知识地图，建立关键文档科目 | 第49-51页 |
| ·第三步:编绘专家地图，落实关键文档积累责任 | 第51-53页 |
| ·第四步:核心知识和关键文档物化 | 第53-55页 |
| ·第五步:核心知识和关键文档入库 | 第55-56页 |
| ·第六步:知识管理评估及发展 | 第56-58页 |
| ·浪潮集团KM的激励机制 | 第58-62页 |
| ·对员工知识发展和应用行为的绩分制奖励 | 第59-60页 |
| ·对核心知识的形成进行奖励 | 第60页 |
| ·对集团优秀KM重点项目的奖励 | 第60页 |
| ·对积极推进部门KM的优秀KO的奖励 | 第60-61页 |
| ·对i-KSM系统开发和完善工作的奖励 | 第61页 |
| ·KM绩分计入KPI | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第68页 |
