福建宁德世界地质公园白水洋景区游客满意度实证研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 中文文摘 | 第4-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 绪论 | 第10-12页 |
| 1 选题背景 | 第10页 |
| 2 研究目标 | 第10-11页 |
| 3 技术路线 | 第11-12页 |
| 第1章 游客满意度研究综述 | 第12-20页 |
| ·国外研究进展 | 第12-15页 |
| ·关于游客满意度概念的研究 | 第12-13页 |
| ·满意度影响因素的研究 | 第13页 |
| ·游客满意度理论和模型的研究应用 | 第13-15页 |
| ·国内研究进展 | 第15-18页 |
| ·游客满意度的界定 | 第15页 |
| ·游客满意度研究体系和模型的构建 | 第15-16页 |
| ·实证研究和定量方法的应用 | 第16-18页 |
| ·国内外研究评价、展望与启示 | 第18-20页 |
| ·国内外研究评价 | 第18-19页 |
| ·国内外研究对选题的启示 | 第19-20页 |
| 第2章 研究理论与方法 | 第20-26页 |
| ·研究理论 | 第20-22页 |
| ·顾客满意度理论 | 第20-21页 |
| ·可持续发展理论 | 第21-22页 |
| ·研究方法 | 第22-26页 |
| ·文献法和实地调查法相结合 | 第22页 |
| ·定性研究和定量研究的结合 | 第22页 |
| ·模糊综合评判 | 第22-23页 |
| ·假设检验和T检验、单因素方差分析 | 第23-24页 |
| ·时间性和结构性结合 | 第24-26页 |
| 第3章 研究区概况 | 第26-34页 |
| ·研究区旅游资源 | 第26-28页 |
| ·白水洋景区的地理位置 | 第26页 |
| ·白水洋地质公园地貌概况 | 第26-27页 |
| ·景区气候特点 | 第27页 |
| ·景区主要的植被分布 | 第27页 |
| ·受保护或濒危植物物种 | 第27页 |
| ·野生动物 | 第27-28页 |
| ·景区的美丽传说 | 第28页 |
| ·景区发展现状 | 第28-34页 |
| ·地质公园的开发历史与科学研究成果 | 第28页 |
| ·白水洋地质公园科学意义及价值 | 第28-30页 |
| ·白水洋景区旅游发展现状 | 第30-34页 |
| 第4章 游客满意度指标体系构建 | 第34-38页 |
| ·游客满意度指标体系研究概述 | 第34-36页 |
| ·指标选择原则 | 第36页 |
| ·指标体系的构建 | 第36-38页 |
| 第5章 游客总体满意度实证研究 | 第38-46页 |
| ·信度与效度检验 | 第38页 |
| ·游客总体满意度的描述性统计 | 第38-39页 |
| ·游客满意度模糊综合评判 | 第39-46页 |
| ·构建评判集(U) | 第39-42页 |
| ·建立评语集(V) | 第42页 |
| ·模糊综合评判 | 第42-46页 |
| 第6章 不同人口统计学特征游客满意度差异研究 | 第46-60页 |
| ·游客人口统计学特征 | 第46页 |
| ·差异性假设 | 第46-47页 |
| ·基于T检验的差异性研究 | 第47-49页 |
| ·基于单因素方差分析的差异性研究 | 第49-60页 |
| ·不同年龄游客的满意度差 | 第50-52页 |
| ·不同收入游客的满意度差异 | 第52-53页 |
| ·不同职业游客的满意度差异 | 第53-57页 |
| ·不同客源地游客对景区的满意度差异 | 第57页 |
| ·不同教育程度的游客对景区的满意度差异 | 第57-60页 |
| 第7章 讨论与结论 | 第60-66页 |
| ·讨论 | 第60-62页 |
| ·游客满意度评价指标体系的构建 | 第60页 |
| ·游客总体满意度的研究 | 第60-61页 |
| ·本研究对景区未来管理的意义 | 第61-62页 |
| ·主要结论 | 第62-64页 |
| ·游客满意度测评指标体系 | 第62页 |
| ·游客对景区的总体满意度 | 第62-63页 |
| ·不同特征游客对景区的满意度差异 | 第63页 |
| ·研究方法的思考 | 第63页 |
| ·对景区的对策建议 | 第63-64页 |
| ·研究存在的不足与后续研究方向 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-76页 |
| 附：调查问卷 | 第76-80页 |
| 攻读学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第80-82页 |
| 致谢 | 第82-84页 |
| 个人简历 | 第84-86页 |
