| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 1 引言 | 第9-13页 |
| ·供电企业的管理困境 | 第9页 |
| ·绩效管理在供电企业管理中的意义 | 第9-11页 |
| ·国内供电企业绩效管理研究的现状 | 第11-12页 |
| ·本文的研究思路、结构及方法 | 第12-13页 |
| 2 绩效管理理论综述 | 第13-32页 |
| ·绩效管理是综合性的企业管理系统 | 第13-16页 |
| ·什么是绩效 | 第13页 |
| ·什么是绩效管理 | 第13-15页 |
| ·绩效管理与传统绩效考核的区别 | 第15-16页 |
| ·绩效管理是一个综合性的企业管理系统 | 第16页 |
| ·绩效管理的发展历程 | 第16-18页 |
| ·绩效管理系统的管理流程 | 第18-22页 |
| ·绩效管理的流程模型 | 第18页 |
| ·绩效管理流程分析 | 第18-22页 |
| ·绩效管理体系的核心环节-绩效考核 | 第22-26页 |
| ·绩效考核数据的采集 | 第22-23页 |
| ·绩效考核的种类 | 第23-24页 |
| ·绩效考核的方法 | 第24-26页 |
| ·绩效考核误差及对策 | 第26页 |
| ·现代绩效管理理论的发展趋势 | 第26-28页 |
| ·绩效管理的发展阶段 | 第26-28页 |
| ·绩效管理的发展趋势 | 第28页 |
| ·国有企业绩效管理的历史沿革及现状 | 第28-32页 |
| ·国有企业绩效管理的历史沿革 | 第28-30页 |
| ·国内企业绩效管理应用现状 | 第30-32页 |
| 3 菏泽供电公司的管理现状分析 | 第32-47页 |
| ·菏泽供电公司概况 | 第32-33页 |
| ·菏泽供电公司基础管理职能现状分析 | 第33-39页 |
| ·供电企业特点分析 | 第33-34页 |
| ·菏泽供电公司的组织结构 | 第34-36页 |
| ·菏泽供电公司的企业计划管理 | 第36-37页 |
| ·菏泽供电公司的人力资源管理 | 第37-39页 |
| ·近十几年来菏泽供电公司引进先进管理方式的实践 | 第39-47页 |
| ·从93年开始的“创一流”管理实践 | 第39-40页 |
| ·以三项责任制为基础的目标管理体系的运用 | 第40-45页 |
| ·同业对标管理方式的实践 | 第45-47页 |
| 4 菏泽供电公司现有绩效管理体系设计与实施研究分析 | 第47-61页 |
| ·绩效管理方案的制订与管理机构的设立 | 第47-48页 |
| ·绩效管理体系的设计 | 第48-55页 |
| ·绩效指标体系设计 | 第48-53页 |
| ·绩效沟通体系设计 | 第53页 |
| ·绩效考核体系设计-360度绩效考核法的试点 | 第53-55页 |
| ·绩效结果运用体系设计 | 第55页 |
| ·建立菏泽供电公司绩效管理实践模型 | 第55-56页 |
| ·对菏泽供电公司绩效管理实践模型的分析 | 第56-61页 |
| ·该模型未能有效传递企业战略目标 | 第56-58页 |
| ·该模型缺乏相关基础管理制度的配合 | 第58页 |
| ·该模型中绩效计划的执行过程缺乏有效控制 | 第58-59页 |
| ·该模型中360度考核方法不适合企业的实际状况 | 第59页 |
| ·该模型中实际绩效管理领导者的选择有偏差 | 第59-61页 |
| 5 菏泽供电公司绩效管理改进方案的设计 | 第61-84页 |
| ·采用平衡计分卡方法构建绩效指标体系 | 第61-65页 |
| ·平衡计分卡方法全面地反映了企业的战略目标 | 第61-62页 |
| ·平衡计分卡方法在供电企业中运用的设想 | 第62-65页 |
| ·平衡计分卡的局限性 | 第65页 |
| ·工作分析(岗位分析)与流程再造(BPR)的重要意义 | 第65-69页 |
| ·工作(岗位)分析在绩效管理系统中的基础作用 | 第65-67页 |
| ·流程再造对岗位分析起到的基础性作用 | 第67-69页 |
| ·在绩效管理循环中引进过程管理控制 | 第69-74页 |
| ·引进过程管理的必要性 | 第69页 |
| ·对过程管理的认识 | 第69-71页 |
| ·过程管理在供电企业绩效实践中应用的设想 | 第71-74页 |
| ·在绩效考核中引入主基二元考核法 | 第74-76页 |
| ·菏泽供电公司绩效管理实践中绩效考核环节存在的问题 | 第74页 |
| ·主基二元考核法的原理及在供电企业绩效管理中应用的设想 | 第74-76页 |
| ·菏泽供电公司绩效管理新模型的建立 | 第76-78页 |
| ·新建公司绩效管理模型在实施中需要注意的问题 | 第78-84页 |
| ·绩效管理应该在公司绩效管理委员会的直接领导下推进 | 第78页 |
| ·加强员工对绩效管理制度本质含义的认识与理解 | 第78-79页 |
| ·重视发挥同业对标系统在绩效管理体系中的作用 | 第79-80页 |
| ·将工作日志作为绩效管理的一项重要的管理资源和管理手段 | 第80-81页 |
| ·重视在绩效管理过程中员工职业发展规划的重要作用 | 第81-82页 |
| ·加强网络及专业软件在绩效管理中的应用 | 第82-83页 |
| ·新旧管理系统的衔接 | 第83-84页 |
| 结论 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
| 攻读硕士期间发表论文目录 | 第89-90页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第90页 |
