| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 导论 | 第7-18页 |
| ·选题背景 | 第7-8页 |
| ·文献综述 | 第8-16页 |
| ·基本理论 | 第8-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-16页 |
| ·研究的主要方法 | 第16页 |
| ·研究的主要思维及写作框架 | 第16-18页 |
| 第2章 安康人寿华南分公司绩效管理的现状及存在的问题 | 第18-32页 |
| ·安康人寿华南分公司基本情况简介 | 第18-20页 |
| ·安康人寿华南分公司发展历程及主要经济指标 | 第18-19页 |
| ·安康人寿华南分公司主要机构设置及各部门职责 | 第19-20页 |
| ·安康人寿华南分公司绩效管理体系的现状 | 第20-27页 |
| ·绩效管理的目的及基本原则 | 第20-21页 |
| ·绩效管理的对象及考核指标 | 第21-22页 |
| ·对分公司内勤人员考核办法介绍 | 第22-25页 |
| ·对支公司负责人的考核办法介绍 | 第25-27页 |
| ·安康人寿华南分公司原绩效管理体系存在的问题及原因分析 | 第27-32页 |
| ·绩效管理体系不完整 | 第27-28页 |
| ·绩效管理体系目标不明确 | 第28-29页 |
| ·绩效管理体系指标不科学 | 第29-30页 |
| ·绩效管理体系的内涵欠缺 | 第30-32页 |
| 第3章 安康人寿华南分公司绩效管理体系再设计 | 第32-55页 |
| ·安康人寿华南分公司绩效管理体系设计原则及目标 | 第32-34页 |
| ·建立绩效管理体系的原则 | 第32-33页 |
| ·明确绩效管理体系设计目标 | 第33-34页 |
| ·安康人寿华南分公司绩效管理体系设计的过程 | 第34-55页 |
| ·组织目标分解 | 第35-39页 |
| ·制定职位说明书 | 第39-45页 |
| ·对分公司内勤人员的 KPI 指标设计 | 第45-49页 |
| ·对支公司的 KPI 指标设计 | 第49-53页 |
| ·绩效管理培训 | 第53-55页 |
| 第4章 安康人寿华南分公司绩效管理体系的实施过程 | 第55-68页 |
| ·安康人寿华南分公司绩效管理体系的计划与实施 | 第55-58页 |
| ·绩效管理体系计划 | 第55-56页 |
| ·绩效计划的实施与管理 | 第56-58页 |
| ·安康人寿华南分公司绩效考核制度设计 | 第58-68页 |
| ·绩效考核对象及类别划分 | 第58页 |
| ·绩效考核周期及职责分工 | 第58-59页 |
| ·绩效考核指标及评分方式的设计 | 第59-60页 |
| ·绩效考核评分方式的设计 | 第60-64页 |
| ·绩效考核实施流程 | 第64页 |
| ·绩效考核等级 | 第64-65页 |
| ·绩效反馈 | 第65-66页 |
| ·绩效评估结果的运用 | 第66-68页 |
| 第5章 安康人寿华南分公司绩效管理体系实施效果及评价 | 第68-78页 |
| ·安康人寿华南分公司绩效管理体系实施效果 | 第68-72页 |
| ·明显改善业务状况 | 第68-70页 |
| ·深化了公司的企业文化 | 第70页 |
| ·提升了人力资源管理水平 | 第70-71页 |
| ·提高了员工工作积极性 | 第71页 |
| ·财务稳定性增强 | 第71-72页 |
| ·核赔部门反映良好 | 第72页 |
| ·安康人寿华南分公司绩效管理体系评价 | 第72-78页 |
| ·目标制定的评价 | 第72-74页 |
| ·绩效沟通评价 | 第74-75页 |
| ·绩效考评评价 | 第75-76页 |
| ·绩效考评结果运用的评价 | 第76-78页 |
| 结束语 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第82页 |
