我国企业贯标认证的调查与研究
| 第1章 绪论 | 第1-12页 |
| 1．1 引言 | 第9-10页 |
| 1．2 问题的提出及研究内容 | 第10-12页 |
| 1．2．1 问题的提出 | 第10页 |
| 1．2．2 研究内容及目的 | 第10-12页 |
| 第2章 质量管理与质量管理标准概述 | 第12-21页 |
| 2．1 质量管理概述 | 第12-14页 |
| 2．1．1 质量管理和质量管理体系的概念 | 第12页 |
| 2．1．2 质量管理的发展 | 第12-14页 |
| 2．1．3 质量管理的意义 | 第14页 |
| 2．2 质量管理标准概述 | 第14-21页 |
| 2．2．1 ISO9000族标准产生的背景 | 第14-16页 |
| 2．2．2 ISO9000族标准的发展 | 第16-18页 |
| 2．2．3 ISO9000族标准的分类及特点 | 第18-21页 |
| 第3章 我国企业贯标认证的意义和现状 | 第21-28页 |
| 3．1 企业进行贯标认证的意义 | 第21-25页 |
| 3．1．1 质量管理体系认证的由来和发展 | 第21页 |
| 3．1．2 贯标认证对企业的影响 | 第21-25页 |
| 3．2 我国企业贯标认证的现状 | 第25-28页 |
| 第4章 企业贯标认证的调查与分析 | 第28-38页 |
| 4．1 调查对象 | 第28页 |
| 4．2 问卷调查 | 第28-29页 |
| 4．2．1 调查问卷准备 | 第28-29页 |
| 4．2．2 答卷情况 | 第29页 |
| 4．3 问卷调查结果 | 第29-31页 |
| 4．3．1 企业认证动机的调查结果 | 第29-30页 |
| 4．3．2 影响企业认证通过的因素调查结果 | 第30页 |
| 4．3．3 认证对企业行为的影响调查结果 | 第30-31页 |
| 4．4 问卷调查结果分析 | 第31-38页 |
| 4．4．1 企业认证动机调查结果分析 | 第31-33页 |
| 4．4．2 影响企业认证通过的因素调查结果分析 | 第33-35页 |
| 4．4．3 认证对企业行为的影响调查结果分析 | 第35-38页 |
| 第5章 企业贯标认证的建议 | 第38-44页 |
| 5．1 认证前期准备工作要充分 | 第38-39页 |
| 5．2 文件编写要符合要求 | 第39页 |
| 5．3 企业管理职责要落实 | 第39-41页 |
| 5．4 资源配置要合理 | 第41页 |
| 5．5 加强对质量体系的测量、分析和改进措施 | 第41-43页 |
| 5．6 检验和试验要按规定进行 | 第43页 |
| 5．7 要注意对质量体系的动态化管理 | 第43-44页 |
| 第6章 天脊集团贯标认证案例分析与启示 | 第44-53页 |
| 6．1 公司贯标认证原因分析 | 第44-45页 |
| 6．2 转变观念作贯标准备 | 第45-46页 |
| 6．3 质量管理体系建立和实施 | 第46-48页 |
| 6．4 重视对质量管理体系的审核 | 第48-49页 |
| 6．5 顺利通过认证审核，重视证后工作 | 第49-50页 |
| 6．6 案例分析与启示 | 第50-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录 | 第58-61页 |
