客车销售战略研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-24页 |
| ·选题背景 | 第13-18页 |
| ·国内客车行业的发展机遇 | 第14-17页 |
| ·国内客车行业的发展挑战 | 第17-18页 |
| ·国内外客车销售战略研究现状 | 第18-21页 |
| ·客车销售战略现状 | 第18-19页 |
| ·战略管理理论 | 第19-21页 |
| ·研究内容 | 第21-24页 |
| 第二章 国内客车行业分析 | 第24-46页 |
| ·国内客车行业现状分析 | 第24-32页 |
| ·国内客车行业总况分析 | 第24-28页 |
| ·国内主要客车企业分析 | 第28-32页 |
| ·国内客车行业发展特点 | 第32-37页 |
| ·市场需求持续快速增长 | 第32-33页 |
| ·技术水平不断提高，法律标准不断完善 | 第33-34页 |
| ·资本结构多元化 | 第34页 |
| ·客车行业竞争的焦点集中 | 第34-37页 |
| ·国内客车行业环境分析 | 第37-41页 |
| ·产业环境分析理论 | 第37-40页 |
| ·国内客车行业的SWOT分析 | 第40-41页 |
| ·国内客车行业发展趋势分析 | 第41-45页 |
| ·客车高档化趋势 | 第41页 |
| ·环保化、结构轻量化趋势 | 第41-43页 |
| ·城市公交、团体旅游客车需求持续增长趋势 | 第43-44页 |
| ·价格竞争趋势 | 第44页 |
| ·客车出口市场扩大趋势 | 第44-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第三章 国内客车销售渠道、销售模式分析 | 第46-56页 |
| ·销售渠道分析 | 第46-51页 |
| ·国内客车企业销售渠道现状 | 第46-48页 |
| ·客车企业选择销售渠道时涉及的因素 | 第48-49页 |
| ·客车企业建设销售渠道所考虑的因素 | 第49-51页 |
| ·销售模式分析 | 第51-54页 |
| ·经销商代理销售模式 | 第51-52页 |
| ·人员推销的直销模式 | 第52-54页 |
| ·本章小结 | 第54-56页 |
| 第四章 产品、品牌战略 | 第56-79页 |
| ·产品战略分析 | 第56-71页 |
| ·产品战略制定的原则 | 第57-58页 |
| ·客车市场需求预测 | 第58-60页 |
| ·产品组合策略 | 第60-65页 |
| ·产品生命周期理论 | 第65-68页 |
| ·客车企业产品战略制定与分析 | 第68-71页 |
| ·品牌战略分析 | 第71-78页 |
| ·品牌定位 | 第71-73页 |
| ·品牌战略分析 | 第73-78页 |
| ·本章小结 | 第78-79页 |
| 第五章 人力资源战略 | 第79-96页 |
| ·人力资源规划 | 第80-84页 |
| ·销售人员规划的作用 | 第80-81页 |
| ·销售人员需求预测 | 第81-84页 |
| ·人力资源开发 | 第84-88页 |
| ·销售人员选聘 | 第84-85页 |
| ·销售人员培训 | 第85-86页 |
| ·销售人员激励 | 第86-88页 |
| ·人力资源评价 | 第88-90页 |
| ·岗位评价 | 第88页 |
| ·人员素质评价 | 第88页 |
| ·绩效考评 | 第88-90页 |
| ·销售人员配备 | 第90-92页 |
| ·销售人员储备战略分析 | 第92-93页 |
| ·团队销售模式分析 | 第93-95页 |
| ·本章小结 | 第95-96页 |
| 第六章 售后服务战略 | 第96-105页 |
| ·服务补救理论 | 第96-97页 |
| ·客车企业售后服务存在的问题 | 第97-98页 |
| ·完善服务体系 | 第98-99页 |
| ·售后服务分区管理体系分析 | 第99-104页 |
| ·服务厂区地址的确定 | 第100-102页 |
| ·配件库建立 | 第102-104页 |
| ·本章小结 | 第104-105页 |
| 第七章 信息化及国际化发展战略 | 第105-113页 |
| ·信息化战略分析 | 第105-108页 |
| ·信息反馈系统分析 | 第105-106页 |
| ·信息考评指标分析 | 第106-108页 |
| ·国际化发展战略 | 第108-112页 |
| ·客车出口市场现状分析 | 第108-109页 |
| ·客车出口存在的问题 | 第109-110页 |
| ·客车出口策略 | 第110-112页 |
| ·本章小结 | 第112-113页 |
| 第八章 实例应用 | 第113-116页 |
| ·销售队伍培养与人才储备方案 | 第113-114页 |
| ·产品组合方案 | 第114页 |
| ·品牌方案 | 第114-115页 |
| ·团队销售方案 | 第115页 |
| ·本章小结 | 第115-116页 |
| 结论与展望 | 第116-119页 |
| 参考文献 | 第119-128页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第128-130页 |
| 致谢 | 第130页 |
