| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·国际手机行业的发展、现状和挑战 | 第8-11页 |
| ·国际手机行业的发展,现状 | 第8-10页 |
| ·国际手机制造商面临的挑战 | 第10-11页 |
| ·诺基亚手机研发面临的问题 | 第11页 |
| ·论文主要研究内容与各章安排 | 第11-13页 |
| 第二章 产品管理关键理论 | 第13-22页 |
| ·产品和流程设计 | 第13-15页 |
| ·设计并改进产品 | 第13-14页 |
| ·流程设计 | 第14-15页 |
| ·资源需求计划 | 第15页 |
| ·运营质量管理 | 第15-16页 |
| ·质量管理基础 | 第15-16页 |
| ·全面质量管理 | 第16页 |
| ·产品项目管理 | 第16-20页 |
| ·项目的基本概念 | 第16-17页 |
| ·现代项目管理知识体系的构成 | 第17-18页 |
| ·项目管理过程 | 第18-19页 |
| ·项目团队和项目经理 | 第19-20页 |
| ·KPI绩效管理 | 第20-21页 |
| ·建立KPI体系 | 第20页 |
| ·KPI与绩效管理 | 第20-21页 |
| ·KPI绩效考核的难点 | 第21页 |
| ·企业文化建设 | 第21-22页 |
| 第三章 诺基亚产品研发流程的变革 | 第22-27页 |
| ·原有流程:CE/PE流程 | 第22-24页 |
| ·CE/PE研发流程 | 第22-23页 |
| ·CE/PE流程中的里程碑 | 第23页 |
| ·CE/PE流程中试产和量产的关系 | 第23页 |
| ·CE/PE流程中的质量保证体系 | 第23-24页 |
| ·改进后的流程:PD流程 | 第24-25页 |
| ·PD(Product development)研发流程 | 第24页 |
| ·PD流程中的里程碑 | 第24页 |
| ·PD流程中试产和量产的关系 | 第24-25页 |
| ·PD流程中的质量保证体系 | 第25页 |
| ·变革前后的对比 | 第25-27页 |
| ·变革前后的对比 | 第25页 |
| ·变革对北京运营中心的挑战 | 第25-27页 |
| 第四章 诺基亚北京运营中心产品管理的变革 | 第27-52页 |
| ·优化组织结构 | 第27-30页 |
| ·北京运营中心变革前的组织结构 | 第28-29页 |
| ·北京运营中心变革后的组织结构 | 第29-30页 |
| ·成立新品引进部门 | 第30-31页 |
| ·成立研发早期参与部门 | 第31-33页 |
| ·成立产品多样性管理部门 | 第33页 |
| ·加强产品项目管理水平 | 第33-49页 |
| ·产品项目管理流程 | 第34-39页 |
| ·产品项目团队组织结构的变革 | 第39-41页 |
| ·强化产品项目经理职责 | 第41-44页 |
| ·产品项目经理的素质和能力要求 | 第44-48页 |
| ·优化产品项目管理流程 | 第48-49页 |
| ·改进产品项目管理例会 | 第49页 |
| ·建立产品项目里程碑审核流程 | 第49页 |
| ·改进人员管理机制 | 第49-51页 |
| ·激励和淘汰机制的变革 | 第50页 |
| ·职位级别机制的变革 | 第50页 |
| ·薪酬机制的变革 | 第50页 |
| ·绩效考核的变革 | 第50-51页 |
| ·重塑企业文化 | 第51-52页 |
| 第五章 总结与启示 | 第52-56页 |
| ·变革后运营绩效的提高 | 第52-53页 |
| ·亟待进一步改进的地方 | 第53-54页 |
| ·案例总结与启示 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |