| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| CHAPTER ONE INTRODUCTION | 第9-12页 |
| ·MOTIVATION AND OBJECTIVES OF THE DISSERTATION | 第9-10页 |
| ·RESEARCH BACKGROUND | 第10-11页 |
| ·ARRANGEMENT OF THE DISSERTATION | 第11-12页 |
| CHAPTER TWO LITERATURE REVIEW | 第12-29页 |
| ·COMMUNICATION ISSUES | 第12-16页 |
| ·1Communication and Interpersonal Communication | 第12页 |
| ·Defining Conflict in Interpersonal Communication | 第12-13页 |
| ·Communication Strategies and Related Studies | 第13-14页 |
| ·Factors Controlling Communication Strategies for Conflict | 第14-16页 |
| ·INTERPERSONAL RELATIONSHIP AND COMMUNICATION STYLES | 第16-19页 |
| ·Interpersonal Relationship and Communication | 第16页 |
| ·Inter-group Bias | 第16-17页 |
| ·Ingroup vs. Outgroup | 第17-18页 |
| ·Communication Styles for Ingroup & Outgroup in Different Cultures | 第18-19页 |
| ·PERSPECTIVES OF FACE | 第19-23页 |
| ·Chinese Perspectives of Face | 第19-20页 |
| ·Western Perspectives of Face | 第20-23页 |
| ·CULTURAL VALUE ORIENTATIONS | 第23-28页 |
| ·Culture and Cultural Value | 第23-24页 |
| ·The Influences of Cultural Values on Communication Strategies for Conflicts | 第24页 |
| ·Cultural Value Orientations | 第24-28页 |
| ·SUMMARY | 第28-29页 |
| CHAPTER THREE METHODOLOGY | 第29-37页 |
| ·DEVELOPMENT OF THE HYPOTHESES | 第29-33页 |
| ·Facework Strategies and Hypothesis 1 | 第29-30页 |
| ·CVO Strategies and Hypothesis 2 | 第30-32页 |
| ·Development of Hypothesis 3 | 第32-33页 |
| ·INSTRUMENT: QUESTIONNAIRE | 第33-34页 |
| ·RESPONDENTS | 第34-35页 |
| ·PROCEDURE | 第35-37页 |
| ·Preparation | 第35页 |
| ·Investigation | 第35-36页 |
| ·Data Analysis | 第36-37页 |
| CHAPTER FOUR RESULTS AND DISCUSSIONS | 第37-58页 |
| ·RESPONSE RATE AND DEMOGRAPHIC PROFILES | 第37-38页 |
| ·Survey Response Rate | 第37页 |
| ·Demographic Profiles of Respondents | 第37-38页 |
| ·ANALYSIS OF THE RESPONDENTS’UNDERSTANDING OF INGROUP AND OUTGROUP | 第38-39页 |
| ·ITEMS ANALYSES AND HYPOTHESES TEST | 第39-58页 |
| ·Facework Strategies and Test of Hypothesis 1 | 第39-50页 |
| ·CVO Strategies and Test of Hypothesis 2 | 第50-55页 |
| ·Test of Hypothesis 3 | 第55-58页 |
| CHAPTER FIVE CONCLUSION | 第58-63页 |
| ·SUMMARY FOR THE MAJOR FINDINGS | 第58-60页 |
| ·LIMITATIONS AND FUTURE DIRECTIONS | 第60-63页 |
| ACKNOWLEDGEMENTS | 第63-64页 |
| REFERENCES | 第64-69页 |
| APPENDIXⅠ | 第69-70页 |
| APPENDIX Ⅱ | 第70-74页 |
| APPENDIX Ⅲ | 第74-77页 |
| APPENDIX Ⅳ 作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第77页 |
