| 摘要 | 第1页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-13页 |
| ·论文提出的背景 | 第7页 |
| ·论文提出的意义 | 第7-8页 |
| ·国内外该问题研究现状 | 第8-12页 |
| ·国内外电力市场营销现状 | 第8-11页 |
| ·国内外综合评价方法研究现状 | 第11-12页 |
| ·论文的研究内容与方法 | 第12-13页 |
| 第二章 电力市场营销的基本理论研究 | 第13-18页 |
| ·电力市场营销的概念 | 第13页 |
| ·电力市场营销的特点 | 第13-14页 |
| ·电力产品的特点 | 第13-14页 |
| ·电力市场营销的特点 | 第14页 |
| ·电力市场营销策略 | 第14-18页 |
| ·产品策略 | 第15页 |
| ·价格策略 | 第15-16页 |
| ·促销策略 | 第16页 |
| ·优质服务策略 | 第16-17页 |
| ·需求侧管理策略 | 第17-18页 |
| 第三章 济南供电公司电力营销基本状况 | 第18-23页 |
| ·济南供电公司电力营销环境分析 | 第18-19页 |
| ·济南供电公司电力营销基本概况 | 第19-21页 |
| ·济南供电公司电力营销存在的问题 | 第21-23页 |
| 第四章 济南供电公司电力营销效果评价指标体系的构建 | 第23-34页 |
| ·构建指标体系的目的及原则 | 第23-24页 |
| ·构建指标体系的目的 | 第23页 |
| ·构建营销效果评价指标体系的基本原则 | 第23-24页 |
| ·构建指标体系的方法 | 第24-27页 |
| ·济南供电公司营销效果因素分析 | 第27-28页 |
| ·济南供电公司电力营销效果评价指标体系的建立 | 第28-34页 |
| ·济南供电公司电力营销效果评价指标体系 | 第28-30页 |
| ·指标体系的内涵及计算说明 | 第30-34页 |
| 第五章 济南供电公司电力营销效果综合评价方法 | 第34-63页 |
| ·指标评价方法概述 | 第34页 |
| ·评价指标权重确定方法的研究 | 第34-37页 |
| ·权重确定方法分析 | 第34-37页 |
| ·权重确定方法选择 | 第37页 |
| ·济南供电公司电力营销效果评价指标权重设计 | 第37-53页 |
| ·AHP 的基本原理 | 第37-38页 |
| ·AHP 的基本步骤 | 第38-45页 |
| ·济南供电公司营销效果评价指标权重的确定 | 第45-53页 |
| ·济南供电公司电力营销效果指标评价模型 | 第53-59页 |
| ·模糊综合评价模型的优势 | 第53-54页 |
| ·模糊综合评价的基本原理 | 第54-55页 |
| ·模糊综合评价模型 | 第55-57页 |
| ·模糊合成算子分析 | 第57-59页 |
| ·济南供电公司电力营销效果指标评价实现过程 | 第59-62页 |
| ·济南供电公司电力营销效果指标评价实例实现过程 | 第59-61页 |
| ·济南供电公司电力营销效果指标评价实例结果分析 | 第61-62页 |
| ·模糊综合评价方法总结 | 第62-63页 |
| 第六章 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文和参加科研情况 | 第67页 |