| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·论文选题背景 | 第7-8页 |
| ·国内外关于本问题研究与应用情况综述 | 第8-9页 |
| ·国外教育领域应用ISO9000 标准的情况 | 第8页 |
| ·我国教育领域对ISO09000 标准引入的情况 | 第8-9页 |
| ·研究该课题的目的、意义 | 第9-12页 |
| ·研究该课题的目的 | 第9-10页 |
| ·研究该课题的意义 | 第10-12页 |
| 第二章 天津市技校教育现状 | 第12-17页 |
| ·天津市技工学校教育发展的简要回顾 | 第12-13页 |
| ·技工学校的初创阶段 | 第12页 |
| ·技工学校的快速发展时期 | 第12-13页 |
| ·技工学校的改革调整期 | 第13页 |
| ·天津市国家级技工学校教育现状 | 第13-14页 |
| ·天津市国家级技工学校教育存在的现实问题 | 第14-16页 |
| ·技工教育存在的现实问题 | 第14-15页 |
| ·技工教育面临的现实问题的成因 | 第15-16页 |
| ·技工学校发展呼唤全面质量管理 | 第16-17页 |
| 第三章 天津市国家级技校构建质量管理体系的相关内容 | 第17-33页 |
| ·ISO9000 及《国家重点技工学校质量管理标准》内容简介 | 第17-24页 |
| ·ISO9000 族标准的产生 | 第17-19页 |
| ·2000 版ISO9000 族标准 | 第19-20页 |
| ·制定《国家重点技工学校质量管理标准》的背景 | 第20-21页 |
| ·《国家重点技工学校质量管理标准》简介 | 第21-22页 |
| ·《国家重点技工学校质量管理标准》认证的作用 | 第22-24页 |
| ·构建国家级技校质量管理体系的原则 | 第24-30页 |
| ·以顾客为关注焦点的原则 | 第24页 |
| ·领导作用的原则 | 第24-25页 |
| ·全员参与的原则 | 第25-26页 |
| ·过程方法的原则 | 第26-27页 |
| ·管理的系统方法的原则 | 第27-28页 |
| ·持续改进的原则 | 第28页 |
| ·基于事实的决策方法的原则 | 第28-29页 |
| ·与供方的互利关系的原则 | 第29-30页 |
| ·构建国家级技校质量管理体系的关键概念 | 第30-33页 |
| ·PDCA模式 | 第30页 |
| ·学校的产品 | 第30-31页 |
| ·教育服务的实现 | 第31-33页 |
| 第四章 天津市国家级技校建立、运行质量管理体系注意的问题 | 第33-46页 |
| ·国家级技校建立质量管理体系应注意的问题 | 第33-41页 |
| ·制定质量管理体系前应做好准备工作 | 第33页 |
| ·制定符合《标准》要求的程序文件 | 第33-36页 |
| ·教育服务过程应全程受控 | 第36-38页 |
| ·过程方法应贯穿管理服务过程 | 第38-40页 |
| ·应注重资源的优化整合 | 第40页 |
| ·数据分析应科学化 | 第40-41页 |
| ·国家级技校运行质量管理体系应注意的问题 | 第41-46页 |
| ·质量管理体系的运行时机 | 第41-42页 |
| ·质量管理体系运行应注意的问题 | 第42-46页 |
| 第五章 构建、运行国家级技校质量管理体系的建议 | 第46-54页 |
| ·学校领导对质量管理体系必须充分认识 | 第46-47页 |
| ·学校领导层必须发挥领导作用 | 第46-47页 |
| ·体系最高管理者（校长）应有效发挥职责 | 第47页 |
| ·加强对全校教职员工的培训工作 | 第47-48页 |
| ·培训包含的内容 | 第47-48页 |
| ·培训应发挥的作用 | 第48页 |
| ·对管理评审、内审要有足够的重视 | 第48-50页 |
| ·管理评审 | 第48-49页 |
| ·内部审核 | 第49-50页 |
| ·信息、反馈、改进必须及时有效 | 第50-51页 |
| ·数据分析应采用科学方法 | 第51-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第57-58页 |
| 附录 | 第58-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
