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企业冲突协调研究

摘要第1-7页
ABSTRACT第7-8页
目录第8-10页
第一章 问题提出第10-20页
   ·企业冲突的普遍性第10-13页
     ·企业内部冲突动因第10-13页
     ·企业外部冲突动因第13页
   ·企业冲突的破坏性第13-17页
     ·企业内部冲突的破坏性第13-16页
     ·企业外部冲突的破坏性第16-17页
   ·研究思路第17-20页
     ·主要创新点第18-19页
     ·主要内容第19-20页
第二章 文献综述第20-38页
   ·企业冲突研究第20-25页
     ·企业冲突研究的历史第20-21页
     ·企业冲突的发展第21-22页
     ·企业冲突的效应第22-24页
     ·企业冲突管理第24-25页
   ·企业冲突协调研究第25-32页
     ·企业内部冲突协调第25-27页
     ·企业外部冲突协调第27-32页
   ·已有研究的不足第32-38页
     ·忽视了权威与企业内部冲突的联系第32-35页
     ·忽视了权威配置作为冲突协调机制的可能第35-36页
     ·忽视了政府导向型的外部冲突协调机制第36-38页
第三章 企业层级内部冲突协调第38-60页
   ·引言第38-41页
     ·案例第38-39页
     ·问题提出第39-41页
   ·模型第41-57页
     ·基本模型第41-43页
     ·均势权威配置博弈第43-52页
     ·占优权威配置博弈第52-57页
   ·本章小结第57-60页
第四章 企业层级间冲突协调第60-83页
   ·引言第60-65页
     ·案例第60-63页
     ·问题提出第63-65页
   ·模型第65-81页
     ·基本模型第65-67页
     ·无权威配置歧视第67-70页
     ·显性权威配置歧视第70-75页
     ·隐性权威配置歧视第75-81页
   ·本章小结第81-83页
第五章 政府导向型企业外部冲突协调第83-99页
   ·引言第83-85页
   ·政府公关协调企业外部关系第85-89页
     ·企业外部环境第85-87页
     ·政企关系与竞争结构第87-88页
     ·政府公关与外部冲突协调第88-89页
   ·西方企业的行为模式第89-97页
     ·影响因素第89-90页
     ·主要策略第90-95页
     ·案例第95-97页
   ·本章小结第97-99页
第六章 中国企业政府导向型外部冲突协调第99-115页
   ·引言第99-100页
   ·中国企业的行为模式第100-106页
     ·主要策略第100-103页
     ·资源约束与收益第103-106页
   ·中国企业的行为过程第106-110页
     ·行为过程第106-107页
     ·行为规范性第107-108页
     ·策略敏感性第108-110页
   ·中西方企业行为比较第110-113页
     ·行为差异第110-111页
     ·环境差异第111-113页
   ·本章小结第113-115页
第七章 结论第115-120页
   ·均势权威配置与层级内部冲突协调第115-116页
   ·隐性权威配置歧视与层级间冲突协调第116-118页
   ·政府导向型企业外部冲突协调第118-120页
参考文献第120-132页
致谢第132页

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