| ACKNOWLEDGEMENTS | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-9页 |
| INTRODUCTION | 第9-12页 |
| 1 LITERATURE REVIEW | 第12-29页 |
| ·PRINCIPLES FOR EVALUATION OF CALL | 第12-16页 |
| ·THEORY OF IDEAL CONDITIONS FOR SLA | 第16-18页 |
| ·THE CRITERIA FOR EVALUATION | 第18-23页 |
| ·USER ATTITUDES TO CALL | 第23-24页 |
| ·PREVIOUS STUDIES ON THE EVALUATION OF CALL EFFECTIVENESS | 第24-29页 |
| 2 METHODOLOGY | 第29-34页 |
| ·THE PARTICIPANTS | 第29-31页 |
| ·INSTRUMENT | 第31-33页 |
| ·DATA COLLECTION AND ANALYSIS | 第33-34页 |
| 3 Results and discussion | 第34-59页 |
| ·RESULTS | 第34-49页 |
| ·DISCUSSION OF RESULTS | 第49-59页 |
| CONCLUSION | 第59-63页 |
| REFERENCES | 第63-67页 |
| APPENDIX I PUBLISHED PAPER DURING MY STUDY OF MA | 第67-68页 |
| APPENDIX II | 第68-73页 |
