| 第一章 绪论 | 第1-17页 |
| ·选题的目的与意义 | 第6-9页 |
| ·生产方式的演变 | 第9-10页 |
| ·大规模定制生产模式介绍 | 第10-15页 |
| ·论文结构 | 第15-17页 |
| 第二章 大规模定制质量管理综述 | 第17-26页 |
| ·质量管理综述 | 第17-20页 |
| ·大规模定制质量管理的特征 | 第20-24页 |
| ·MC企业的核心竞争力--质量竞争力 | 第24-26页 |
| 第三章 大规模定制下的顾客满意度 | 第26-34页 |
| ·顾客满意的起源与发展 | 第26-27页 |
| ·顾客满意度模型的介绍 | 第27页 |
| ·顾客满意度的评价方法 | 第27-32页 |
| ·MC企业顾客满意战略的竞争优势 | 第32-34页 |
| 第四章 大规模定制设计的质量管理 | 第34-53页 |
| ·面向大规模定制的设计 | 第34-40页 |
| ·设计质量 | 第40-53页 |
| 第五章 大规模定制下制造过程的质量管理 | 第53-59页 |
| ·MC企业制造过程的质量管理特点 | 第53-56页 |
| ·现场质量工具介绍 | 第56-59页 |
| 第六章 案例与全文总结 | 第59-62页 |
| ·案例 | 第59-60页 |
| ·全文总结 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录1 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第66页 |