我国零售企业的整合营销研究

导论	第1-8页
第一章 整合营销是我国零售业的时代呼唤	第8-19页
·零售概述	第8-10页
·零售及零售的主要活动	第8-9页
·我国零售业态的分类	第9-10页
·我国零售业的环境变化与现状分析	第10-14页
·我国零售环境的变化	第10-12页
·我国零售业的现状分析	第12-14页
·我国零售业的竞争态势分析	第14-19页
·外资零售企业对我国零售业的挑战	第14-16页
·我国零售业热切呼唤整合营销	第16-19页
第二章 整合营销的基本观念与理论框架	第19-28页
·整合与整合营销	第19-21页
·整合概念的产生	第19页
·企业整合营销的基本观念	第19-21页
·整合营销的理论框架	第21-28页
·整合营销的理论核心--4CS理论	第21-24页
·企业进行整合营销的前提--价值判定	第24-26页
·企业整合营销的主要方法--价值链的整合	第26-28页
第三章 我国零售业的整合营销及其流程设计	第28-32页
·我国零售企业整合营销的内涵	第28-29页
·我国零售企业整合营销流程设计	第29-32页
第四章 我国零售企业整合营销流程的主要环节	第32-54页
·营销战略整合--选择价值	第32-37页
·零售企业的战略选择	第32-33页
·零售企业选址	第33-37页
·营销工具整合--提供价值	第37-45页
·零售商的商品组合	第37-38页
·零售商的采购	第38-40页
·零售商的定价	第40-42页
·零售组织与信息系统	第42-43页
·零售物流	第43-44页
·零售的顾客服务	第44-45页
·营销沟通整合--沟通价值	第45-54页
·零售的商品陈列与购物氛围	第45-48页
·零售促销	第48-51页
·零售业常用的广告方式及相关特性	第51-54页
结束语	第54-56页
参考文献	第56-59页
致谢	第59页