| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-10页 |
| 1.1 选题背景 | 第6页 |
| 1.2 J电商公司的研究意义 | 第6-7页 |
| 1.3 研究内容和论文框架 | 第7-10页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第7-9页 |
| 1.3.2 论文框架 | 第9页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第9-10页 |
| 2 相关理论及文献综述 | 第10-14页 |
| 2.1 电子商务 | 第10-11页 |
| 2.2 竞争战略理论 | 第11-12页 |
| 2.2.1 竞争战略的三大学派 | 第11页 |
| 2.2.2 三大竞争战略 | 第11-12页 |
| 2.2.3 三大基本竞争战略综合分析 | 第12页 |
| 2.3 差异化战略 | 第12-14页 |
| 3 J电商公司的内外部环境分析 | 第14-33页 |
| 3.1 J电商公司的外部环境分析 | 第14-25页 |
| 3.1.1 宏观经营环境PEST模型分析 | 第14-16页 |
| 3.1.2 分期电商行业现状分析 | 第16-19页 |
| 3.1.3 关键竞争对手的竞争态势汇总 | 第19页 |
| 3.1.4 行业竞争环境波特五力模型分析 | 第19-25页 |
| 3.2 J电商公司的内部环境分析 | 第25-30页 |
| 3.2.1 J电商公司经营现状 | 第25-26页 |
| 3.2.2 基本运营情况 | 第26-27页 |
| 3.2.3 供应链管理能力 | 第27页 |
| 3.2.4 营销能力 | 第27-28页 |
| 3.2.5 服务能力 | 第28-29页 |
| 3.2.6 财务资源 | 第29页 |
| 3.2.7 人力资源 | 第29-30页 |
| 3.3 J电商公司内外部因素评价矩阵分析 | 第30-33页 |
| 3.3.1 J电商公司外部因素评价矩阵(EFE矩阵) | 第30-31页 |
| 3.3.2 J电商公司内部因素评价矩阵(IFE矩阵) | 第31-33页 |
| 4 J电商公司实施差异化战略的具体内容 | 第33-41页 |
| 4.1 J电商公司SWOT分析 | 第33-35页 |
| 4.2 J电商公司的差异化战略的必要性分析 | 第35-37页 |
| 4.3 J电商公司差异化战略实施的具体内容 | 第37-41页 |
| 4.3.1 调整主要目标用户群体,建立竞争优势 | 第37-38页 |
| 4.3.2 精细化运营,提高用户粘性 | 第38-39页 |
| 4.3.3 品质先行服务升级,全面提升用户体验 | 第39页 |
| 4.3.4 发力线下场景,拓展流量来源与业务模式 | 第39-41页 |
| 5 J电商公司差异化战略的保障措施 | 第41-43页 |
| 5.1 战略分解实施,按节点细化跟踪 | 第41-42页 |
| 5.2 积极把控战略落地方案,及时根据市场环境调整 | 第42页 |
| 5.3 定期开展消费者调研工作 | 第42页 |
| 5.4 建立竞争对手信息系统 | 第42-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录一 调研问卷 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-50页 |
