Y医院绩效管理体系重建方案设计
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与论文框架 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 论文框架 | 第13-14页 |
| 1.4 本文研究主要贡献 | 第14-16页 |
| 第二章 绩效管理相关理论及相关研究综述 | 第16-28页 |
| 2.1 绩效与绩效管理的含义 | 第16-18页 |
| 2.1.1 绩效的含义 | 第16-17页 |
| 2.1.2 绩效管理的含义 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效管理的内容与基本流程 | 第18-20页 |
| 2.2.1 绩效管理的内容 | 第18页 |
| 2.2.2 绩效管理的基本流程 | 第18-20页 |
| 2.3 绩效管理常用工具 | 第20-23页 |
| 2.3.1 目标管理 | 第20-21页 |
| 2.3.2 标杆管理 | 第21页 |
| 2.3.3 关键绩效指标 | 第21-22页 |
| 2.3.4 平衡计分卡 | 第22-23页 |
| 2.3.5 360度考评反馈 | 第23页 |
| 2.4 医院绩效管理研究综述 | 第23-28页 |
| 2.4.1 国外医院绩效管理研究状况 | 第23-25页 |
| 2.4.2 国内医院绩效管理的研究状况 | 第25-28页 |
| 第三章 Y医院绩效管理的现状及问题分析 | 第28-40页 |
| 3.1 Y医院概况 | 第28-29页 |
| 3.2 Y医院绩效管理的现状 | 第29-35页 |
| 3.2.1 绩效管理的发展变迁 | 第29-30页 |
| 3.2.2 绩效管理的组织及目标 | 第30页 |
| 3.2.3 绩效考核评价指标情况 | 第30-33页 |
| 3.2.4 绩效考核情况 | 第33页 |
| 3.2.5 绩效工资的分配 | 第33-35页 |
| 3.3 Y医院绩效管理中存在的主要问题 | 第35-37页 |
| 3.3.1 考核目标有偏差 | 第35页 |
| 3.3.2 绩效指标不合理 | 第35-36页 |
| 3.3.3 考核结果的应用有缺陷 | 第36-37页 |
| 3.3.4 沟通反馈需完善 | 第37页 |
| 3.4 Y医院绩效管理中存在问题的成因分析 | 第37-40页 |
| 3.4.1 医院领导班子不够稳定 | 第37-38页 |
| 3.4.2 绩效部门未能发挥作用 | 第38页 |
| 3.4.3 相关部门工作存在脱节 | 第38-39页 |
| 3.4.4 医院上下对绩效管理认识不足 | 第39-40页 |
| 第四章 Y医院绩效管理体系的重建 | 第40-62页 |
| 4.1 Y医院绩效管理体系重建的目标、原则与思路 | 第40-42页 |
| 4.1.1 重建的目标 | 第40页 |
| 4.1.2 重建的原则 | 第40-41页 |
| 4.1.3 重建设计的思路 | 第41-42页 |
| 4.2 Y医院绩效管理体系重建的基础性工作 | 第42-44页 |
| 4.2.1 成立医院绩效管理委员会 | 第42页 |
| 4.2.2 制定医院绩效管理重构计划 | 第42-43页 |
| 4.2.3 梳理组织架构明确科室职能 | 第43页 |
| 4.2.4 开展工作分析编制岗位说明书 | 第43-44页 |
| 4.2.5 制定与完善相关规章制度 | 第44页 |
| 4.3 Y医院绩效管理体系重建的内容 | 第44-62页 |
| 4.3.1 绩效计划的重建设计 | 第44-55页 |
| 4.3.2 绩效执行的重建设计 | 第55页 |
| 4.3.3 绩效考核的重建设计 | 第55-58页 |
| 4.3.4 绩效反馈的重建设计 | 第58-59页 |
| 4.3.5 绩效考核结果的应用 | 第59-62页 |
| 第五章 Y医院绩效管理体系重建方案实施的保障措施 | 第62-68页 |
| 5.1 领导层的推动与支持是必要前提 | 第62页 |
| 5.2 严密组织是体系重建成功的保证 | 第62-63页 |
| 5.3 持续沟通发动全员参与绩效管理 | 第63-64页 |
| 5.4 在信息系统支撑下的全流程再造 | 第64-65页 |
| 5.5 创建良好的绩效管理的文化氛围 | 第65页 |
| 5.6 强化科室负责人的节点支撑作用 | 第65-68页 |
| 第六章 结论及需要进一步研究的问题 | 第68-71页 |
| 6.1 结论 | 第68-69页 |
| 6.2 需要进一步研究的问题 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 附录 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
