| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 本文的研究内容与研究方法 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3.3 国内外研究评述 | 第12-13页 |
| 1.4 本文的可能创新与不足之处 | 第13-14页 |
| 1.4.1 本文的可能创新之处 | 第13页 |
| 1.4.2 本文的不足之处 | 第13-14页 |
| 第2章 小微企业概念界定及相关理论 | 第14-18页 |
| 2.1 小微企业的界定 | 第14-15页 |
| 2.2 小微金融的相关理论 | 第15-18页 |
| 2.2.1 大数定律 | 第15-16页 |
| 2.2.2 商圈理论 | 第16页 |
| 2.2.3 供应链理论 | 第16-17页 |
| 2.2.4 信贷配给理论 | 第17-18页 |
| 第3章 我国商业银行发展小微企业信贷业务的现状和成因 | 第18-26页 |
| 3.1 我国商业银行发展小微企业信贷业务的现状 | 第18页 |
| 3.2 我国商业银行发展小微企业信贷业务的问题 | 第18-22页 |
| 3.2.1 小微企业客户综合开发不足 | 第18-19页 |
| 3.2.2 不良贷款率高造成银行利润隐患 | 第19-20页 |
| 3.2.3 发展小微企业信贷业务成本高 | 第20页 |
| 3.2.4 小微企业信贷业务团队人员不配套 | 第20-21页 |
| 3.2.5 小微企业信贷业务竞争激烈 | 第21-22页 |
| 3.3 我国商业银行发展小微企业信贷业务问题产生的原因 | 第22-26页 |
| 3.3.1 小微企业经营风险大限制银行开发小微客户 | 第22-23页 |
| 3.3.2 小微企业贷款抵押担保不完善埋下隐患 | 第23页 |
| 3.3.3 传统业务流程模式未完全兼顾小微企业 | 第23-24页 |
| 3.3.4 员工奖惩制度及固有观念限制小微团队的规模 | 第24-25页 |
| 3.3.5 市场环境加剧金融机构抢占小微企业信贷业务市场 | 第25-26页 |
| 第4章 S银行发展小微企业信贷业务案例分析 | 第26-39页 |
| 4.1 S银行发展小微企业信贷概况 | 第26-27页 |
| 4.2 S银行发展小微企业信贷“商贷通”业务概述 | 第27-30页 |
| 4.2.1 小微企业信贷业务的服务体系图 | 第27-28页 |
| 4.2.2 市场需求定位 | 第28页 |
| 4.2.3 “商贷通”业务的担保方式 | 第28页 |
| 4.2.4 “商贷通”业务的竞争优势 | 第28-30页 |
| 4.3 S银行破解小微企业信贷业务发展难的具体策略 | 第30-35页 |
| 4.3.1 行业筛选准确,多种渠道综合开发客户 | 第30-31页 |
| 4.3.2 创新信贷担保方式,多种举措防控小微信贷风险 | 第31-33页 |
| 4.3.3 业务流程优化,多种举措降低成本 | 第33-34页 |
| 4.3.4 战略转型,多种举措助小微企业信贷业务发展 | 第34-35页 |
| 4.4 S银行成功发展小微企业信贷业务的策略总结 | 第35-36页 |
| 4.5 S银行发展小微企业信贷业务的成效 | 第36-39页 |
| 4.5.1 促进小微企业信贷规模快速发展 | 第36-37页 |
| 4.5.2 风险管控能力提升 | 第37-38页 |
| 4.5.3 收益状况显著 | 第38-39页 |
| 第5章 我国商业银行发展小微企业信贷业务的策略建议 | 第39-44页 |
| 5.1 实施客户综合开发模式 | 第39-40页 |
| 5.1.1 构建客户商圈网络 | 第39页 |
| 5.1.2 开展持续关系营销维系客户 | 第39-40页 |
| 5.1.3 确立品牌营销观念 | 第40页 |
| 5.2 有效控制风险 | 第40-41页 |
| 5.2.1 构建内部风险控制体系 | 第40页 |
| 5.2.2 加强风险预警控制 | 第40-41页 |
| 5.2.3 创新多种担保方式 | 第41页 |
| 5.3 优化小微企业信贷流程 | 第41-42页 |
| 5.3.1 开通小微企业绿色通道 | 第41页 |
| 5.3.2 努力创建自动化贷款程序 | 第41-42页 |
| 5.4 加强人力资源管理 | 第42-43页 |
| 5.4.1 打造小微企业团队 | 第42页 |
| 5.4.2 建立有效激励机制 | 第42-43页 |
| 5.5 实行差异化竞争 | 第43-44页 |
| 5.5.1 产品差异化 | 第43页 |
| 5.5.2 服务差异化 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 后记 | 第47页 |
