| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第9-10页 |
| 1.2 主要研究内容和研究方法 | 第10-11页 |
| 1.2.1 主要研究内容 | 第10页 |
| 1.2.2 研究的方法 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的拟创新点 | 第11-13页 |
| 第2章 研究基础 | 第13-17页 |
| 2.1 相关理论介绍 | 第13-15页 |
| 2.1.1 管理理论 | 第14页 |
| 2.1.2 营销理论 | 第14页 |
| 2.1.3 品牌理论 | 第14-15页 |
| 2.1.4 运营理论 | 第15页 |
| 2.2 智慧社区发展现状 | 第15-17页 |
| 第3章 YTN 公司在智慧社区运营分析 | 第17-31页 |
| 3.1 公司运营描述 | 第17-22页 |
| 3.2 公司运营面临的挑战 | 第22-25页 |
| 3.2.1 传统行业运营管理在互联网时代的困惑 | 第23-24页 |
| 3.2.2 外部环境问题 | 第24页 |
| 3.2.3 内部机制问题 | 第24-25页 |
| 3.3 公司运营管理的价值分析 | 第25-31页 |
| 3.3.1 运营过程中客观问题成因 | 第25-26页 |
| 3.3.2 运营过程中主观问题成因 | 第26-27页 |
| 3.3.3 运营管理研究的经济价值与社会价值 | 第27-31页 |
| 第4章 智慧社区总体运营及保障 | 第31-49页 |
| 4.1 明确目标 | 第31-33页 |
| 4.1.1 智慧社区运营范围 | 第31页 |
| 4.1.2 智慧社区服务对象 | 第31-32页 |
| 4.1.3 智慧社区盈利模式 | 第32-33页 |
| 4.2 基本思路 | 第33-35页 |
| 4.2.1 建立规模效应 | 第33页 |
| 4.2.2 互联网服务商合作 | 第33-34页 |
| 4.2.3 信息资源吸引用户 | 第34页 |
| 4.2.4 稳定用户群体 | 第34-35页 |
| 4.3 具体办法 | 第35-46页 |
| 4.3.1 支持资源获取 | 第35页 |
| 4.3.2 组建团队统筹安排 | 第35-39页 |
| 4.3.3 制度建立互信互利 | 第39-45页 |
| 4.3.4 行业经验借鉴与调整 | 第45-46页 |
| 4.3.5 改进与战略的平衡 | 第46页 |
| 4.4 运营管理实施过程修正建议 | 第46-49页 |
| 4.4.1 保持与同行业企业、个人保持良好互动关系 | 第46-47页 |
| 4.4.2 继续配合政府社区服务工作 | 第47页 |
| 4.4.3 参与基层政府社区工作策划 | 第47页 |
| 4.4.4 坚持运营工作持续改进 | 第47-49页 |
| 第5章 YTN 公司项目运营评估分析 | 第49-57页 |
| 5.1 论证与评估 | 第49-51页 |
| 5.1.1 运营项目模型论证 | 第49页 |
| 5.1.2 运营项目模型评估 | 第49-50页 |
| 5.1.3 可行性分析内容 | 第50页 |
| 5.1.4 可行性分析步骤 | 第50-51页 |
| 5.2 成本效益分析 | 第51-53页 |
| 5.2.1 机会成本分析 | 第51页 |
| 5.2.2 投资回收周期 | 第51-53页 |
| 5.2.3 投资回报率 | 第53页 |
| 5.3 风险与控制 | 第53-55页 |
| 5.3.1 项目外部风险和控制措施 | 第53-54页 |
| 5.3.2 项目内部风险和控制措施 | 第54页 |
| 5.3.3 项目长期运行风险和控制措施 | 第54-55页 |
| 5.4 新业务运营管理过程改进建议 | 第55-57页 |
| 第6章 结论与展望 | 第57-60页 |
| 6.1 结论 | 第57-58页 |
| 6.2 展望 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 A××××× 攻读学位期间的研究成果 | 第64页 |