中国游客赴泰国旅游满意度研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 导论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景和目的 | 第10-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.2 研究方法及技术路线 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.2.2 研究路线 | 第13-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-23页 |
| 2.1 中国及国外文献综述 | 第15-16页 |
| 2.1.1 国外对游客满意度研究现状 | 第15-16页 |
| 2.2 中国对游客满意度研究现状 | 第16-17页 |
| 2.2.1 游客满意度涵义 | 第16页 |
| 2.2.2 影响因素 | 第16-17页 |
| 2.2.3 游客满意度测量指标与模型构建 | 第17页 |
| 2.3 评价 | 第17-18页 |
| 2.4 相关理论及理论基础 | 第18-23页 |
| 2.4.1 顾客满意度的概念 | 第18页 |
| 2.4.2 顾客满意度的模型 | 第18-20页 |
| 2.4.3 游客对旅游业的满意度 | 第20-21页 |
| 2.4.4 测量满意的程度 | 第21页 |
| 2.4.5 游客行为的变化因素 | 第21-22页 |
| 2.4.6 关于动机的概念 | 第22-23页 |
| 第三章 中国游客赴泰国旅游现状 | 第23-30页 |
| 3.1 泰国概况 | 第23-24页 |
| 3.1.1 地理位置 | 第23页 |
| 3.1.2 民族和宗教 | 第23-24页 |
| 3.1.3 经济体系 | 第24页 |
| 3.2 国外游客入境泰国旅游市场现状 | 第24-26页 |
| 3.2.1 主要客源市场方面 | 第25页 |
| 3.2.2 旅游收入方面 | 第25-26页 |
| 3.3 中国游客入境泰国旅游现状 | 第26-28页 |
| 3.3.1 中国游客入境泰国基本情况 | 第26-27页 |
| 3.3.2 中国游客入境泰国消费特点 | 第27-28页 |
| 3.4 中国游客出境旅游市场现状 | 第28-30页 |
| 3.4.1 出境旅游人数方面 | 第28-30页 |
| 第四章 中国游客赴泰国旅游满意度调查分析 | 第30-50页 |
| 4.1 中国游客赴泰国旅游满意度问卷调查方案设计 | 第30页 |
| 4.1.1 选择范围 | 第30页 |
| 4.1.2 样本容量的确定 | 第30页 |
| 4.1.3 问卷取样操作 | 第30页 |
| 4.2 调查问卷设计 | 第30-31页 |
| 4.2.1 游客基本信息 | 第30页 |
| 4.2.2 出游信息调查 | 第30-31页 |
| 4.2.3 游客旅游满意度调查 | 第31页 |
| 4.2.4 游客对泰国旅游业发展的建议 | 第31页 |
| 4.3 调查问卷发放及回收情况 | 第31页 |
| 4.4 中国游客赴泰国旅游满意度调查分析 | 第31-48页 |
| 4.4.1 游客基本信息 | 第31-35页 |
| 4.4.2 游客的旅游行为 | 第35-38页 |
| 4.4.3 游客的满意度因素分析 | 第38-48页 |
| 4.5 游客对泰国旅游的满意度的总体情况 | 第48-50页 |
| 4.5.1 中国游客在泰国旅游最满意度层次 | 第48-49页 |
| 4.5.2 游客在泰国旅游最不满意度层次 | 第49-50页 |
| 第五章 中国游客赴泰国旅游满意度提高策略 | 第50-54页 |
| 5.1 加强交通的便捷性 | 第50页 |
| 5.2 建立中文旅游网站及服务咨询 | 第50-51页 |
| 5.3 增强饮食多元化 | 第51页 |
| 5.4 在中泰旅游线路设计方面 | 第51页 |
| 5.5 保护中泰文化的影响 | 第51-52页 |
| 5.5.1 提高国民素质,增进国际间互相了解 | 第51-52页 |
| 5.5.2 促进了当地民族文化的保护及发展 | 第52页 |
| 5.6 加快中泰旅游发展向休闲度假型转变 | 第52-53页 |
| 5.8 加强中泰区域合作,加大宣传力度 | 第53-54页 |
| 第六章 结论及展望 | 第54-57页 |
| 6.1 结论与建议 | 第54-55页 |
| 6.1.1 结论 | 第54-55页 |
| 6.1.2 建议 | 第55页 |
| 6.2 研究的局限与不足 | 第55-57页 |
| 6.2.1 实地调查的技术难度 | 第55-56页 |
| 6.2.2 研究深入难度不够 | 第56页 |
| 6.2.3 个人能力有限 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
