| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 引言 | 第8-11页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究的成果 | 第9-10页 |
| 1.2.1 国外研究成果 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究成果 | 第10页 |
| 1.3 研究的目的及意义 | 第10-11页 |
| 2 员工流失相关理论综述 | 第11-15页 |
| 2.1 员工流失的相关概念 | 第11页 |
| 2.1.1 员工流失的定义 | 第11页 |
| 2.1.2 员工流失的分类 | 第11页 |
| 2.2 员工流失对组织运营活动的影响分析 | 第11-12页 |
| 2.3 员工流失的相关理论模型 | 第12-13页 |
| 2.3.1 马奇和西蒙模型 | 第12页 |
| 2.3.2 普莱斯模型 | 第12-13页 |
| 2.3.3 莫布雷中介链模型 | 第13页 |
| 2.4 组织员工流失问题理论总结 | 第13-15页 |
| 3 XT保险河南分公司员工流失现状 | 第15-27页 |
| 3.1 XT保险公司基本情况及发展状况 | 第15-21页 |
| 3.1.1 XT保险公司的简介 | 第15页 |
| 3.1.2 XT保险公司组织架构 | 第15-17页 |
| 3.1.3 XT保险河南分公司人事管理状况 | 第17-21页 |
| 3.2 XT保险河南分公司员工流失状况 | 第21-23页 |
| 3.2.1 XT保险河南分公司员工流失现状 | 第21-22页 |
| 3.2.2 XT保险河南分公司员工流失的特点 | 第22-23页 |
| 3.3 XT保险河南分公司员工流失成本分析 | 第23-27页 |
| 3.3.1 显性成本 | 第23-25页 |
| 3.3.2 隐性成本 | 第25-27页 |
| 4 XT保险河南分公司员工流失原因分析 | 第27-41页 |
| 4.1 离职访谈 | 第27页 |
| 4.2 历史离职记录原因汇总 | 第27-28页 |
| 4.3 问卷调研 | 第28-34页 |
| 4.3.1 调研过程 | 第29页 |
| 4.3.2 调研结果 | 第29-32页 |
| 4.3.3 调研结果分析 | 第32-34页 |
| 4.4 企业员工流失原因归纳 | 第34-41页 |
| 4.4.1 自身原因 | 第34页 |
| 4.4.2 公司原因 | 第34-39页 |
| 4.4.3 外部环境影响 | 第39-41页 |
| 5 XT保险河南分公司员工流失问题的解决对策 | 第41-53页 |
| 5.1 改革薪酬制度,优化薪酬体系 | 第41-43页 |
| 5.1.1 调整薪酬结构 | 第41-42页 |
| 5.1.2 适当提高薪酬水平 | 第42-43页 |
| 5.1.3 建立正常的薪酬调整机制 | 第43页 |
| 5.1.4 改革年终奖金分配办法 | 第43页 |
| 5.2 建立健全的绩效考核体系 | 第43-46页 |
| 5.2.1 创建合理的考核指标 | 第44页 |
| 5.2.2 及时追踪辅导绩效目标 | 第44-45页 |
| 5.2.3 优化绩效考核结果运用及反馈机制 | 第45-46页 |
| 5.3 做好员工职业规划,建立多元化的员工晋升通道 | 第46-47页 |
| 5.3.1 完善职业发展规划体系 | 第46-47页 |
| 5.3.2 建立多元化的晋升通道 | 第47页 |
| 5.4 提升公司管理者的管理素质 | 第47-49页 |
| 5.4.1 改善管理者与员工的沟通 | 第48页 |
| 5.4.2 强化管理者团队建设能力 | 第48-49页 |
| 5.5 完善员工流失管理制度 | 第49-53页 |
| 5.5.1 强化员工流失管理责任 | 第49-50页 |
| 5.5.2 构建员工流失挽留机制 | 第50-51页 |
| 5.5.3 建立员工离职管理机制 | 第51-53页 |
| 6 研究结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 问卷调查 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |