| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 0 绪论 | 第11-19页 |
| 0.1 研究背景与意义 | 第11-14页 |
| 0.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 0.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 0.2 研究的思路和论文的内容 | 第14-16页 |
| 0.2.1 研究的思路 | 第14-15页 |
| 0.2.2 论文研究的内容和章节安排 | 第15-16页 |
| 0.3 国内外现状 | 第16-19页 |
| 0.3.1 质量管理国内外现状 | 第16-17页 |
| 0.3.2 我国铁路客车质量管理研究现状 | 第17-19页 |
| 1 项目质量管理理论 | 第19-39页 |
| 1.1 项目生产质量管理的含义 | 第19-22页 |
| 1.1.1 质量 | 第19-20页 |
| 1.1.2 质量管理 | 第20-22页 |
| 1.2 项目的质量管理 | 第22-27页 |
| 1.2.1 项目质量管理四大阶段 | 第22-25页 |
| 1.2.2 项目质量管理特点及要素 | 第25-27页 |
| 1.3 项目质量管理的原则和质量目标 | 第27页 |
| 1.4 项目质量控制方法 | 第27-29页 |
| 1.5 项目质量管理的基本方法 | 第29-34页 |
| 1.5.1 全面质量管理“QC七工具” | 第29-33页 |
| 1.5.2 质量管理与控制新方法 | 第33-34页 |
| 1.6 质量管理的基本理论 | 第34-39页 |
| 1.6.1 零缺陷理论 | 第34-35页 |
| 1.6.2 六西格玛理论 | 第35页 |
| 1.6.3 全面质量管理 | 第35-39页 |
| 2 铁路客车前端项目生产质量管理过程中存在问题 | 第39-48页 |
| 2.1 铁路客车前端项目生产的情况简介 | 第39-40页 |
| 2.2 铁路客车前端项目产品实现过程 | 第40-41页 |
| 2.3 铁路客车前端项目的现状及存在问题 | 第41-42页 |
| 2.4 铁路客车前端项目生产质量管理现状分析 | 第42-46页 |
| 2.5 铁路客车前端项目质量管理改善目标 | 第46-48页 |
| 3 铁路客车前端项目质量管理体系改善方案及实施 | 第48-65页 |
| 3.1 铁路客车前端项目生产质量目标及创优规划 | 第48页 |
| 3.2 铁路客车前端项目生产质量保证体系 | 第48-49页 |
| 3.3 铁路客车前端项目生产质量管理编制步骤 | 第49-65页 |
| 3.3.1 项目内部完善质量管理体系文件 | 第49-50页 |
| 3.3.2 决策阶段质量管理 | 第50页 |
| 3.3.3 铁路客车前端项目生产前质量管理 | 第50-52页 |
| 3.3.4 铁路客车前端项目生产过程质量控制程序 | 第52-61页 |
| 3.3.5 铁路客车前端项目产品出厂验收阶段质量管理 | 第61-65页 |
| 4 结论与展望 | 第65-67页 |
| 4.1 总结 | 第65-66页 |
| 4.2 展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 个人简历 | 第71页 |
| 发表的学术论文 | 第71页 |
| 参与的科研项目 | 第71页 |