| 前言 | 第5-7页 |
| 第一章 礼貌及礼貌用语 | 第7-14页 |
| 第一节 礼貌 | 第7-8页 |
| 第二节 礼貌用语 | 第8-14页 |
| 第二章 礼貌用语的跨文化语用失误的概念 | 第14-28页 |
| 第一节 跨文化语用失误的概念 | 第14-17页 |
| 第二节 跨文化语用失误与语言错误、跨文化交际失误的区别 | 第17-22页 |
| 第三节 礼貌用语的跨文化交际失误与语用失误 | 第22-26页 |
| 第四节 礼貌用语的跨文化语用失误的分析方法 | 第26-28页 |
| 第三章 礼貌用语的跨文化语用失误的类别分析 | 第28-36页 |
| 第一节 礼貌用语之语用-语言方面的失误 | 第30-33页 |
| 第二节 礼貌用语之社交-语用方面的失误 | 第33-36页 |
| 第四章 礼貌用语的跨文化语用失误的成因 | 第36-62页 |
| 第一节 文化 语言 交际的概念及其相互关系 | 第37-42页 |
| 第二节 文化差异是造成跨文化语用失误的根本原因 | 第42-47页 |
| 第三节 从交际文化的角度来看中俄文化的差异 | 第47-50页 |
| 第四节 从深层文化对表层、中层文化的制约关系来看礼貌用语的跨文化语用失误 | 第50-51页 |
| 第五节 俄汉礼貌用语对比 | 第51-58页 |
| 第六节 俄汉礼貌用语之深层文化差异 | 第58-62页 |
| 第五章 如何克服礼貌用语的跨文化语用失误 | 第62-66页 |
| 第一节 跨文化交际知识与能力的准备 | 第62-64页 |
| 第二节 克服民族/群体中心主义思想 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 中文摘要 | 第68页 |
| Peфepat | 第71-74页 |