| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第7-14页 |
| 1.1 选题背景 | 第7-9页 |
| 1.1.1 深圳中小型民营企业发展趋势 | 第7-8页 |
| 1.1.2 销售人员在中小型民营企业中的特殊地位 | 第8页 |
| 1.1.3 研究中小型民营企业销售人员绩效指标设计的意义 | 第8-9页 |
| 1.2 绩效指标研究文献综述 | 第9-12页 |
| 1.3 写作思路和方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 写作思路 | 第12页 |
| 1.3.2 写作方法 | 第12-14页 |
| 2 概念界定和基础知识 | 第14-22页 |
| 2.1 概念界定 | 第14-17页 |
| 2.1.1 绩效的基本概念 | 第14-16页 |
| 2.1.2 绩效指标的定义 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效指标的类型 | 第17-19页 |
| 2.3 绩效指标设计原则 | 第19-22页 |
| 2.3.1 战略导向性原则 | 第19页 |
| 2.3.2 岗位针对性原则 | 第19-20页 |
| 2.3.3 指标全面性原则 | 第20-21页 |
| 2.3.4 可操作性原则 | 第21-22页 |
| 3 A公司销售人员绩效指标现状及分析 | 第22-31页 |
| 3.1 A公司简介 | 第22-24页 |
| 3.1.1 A公司基本情况介绍 | 第22页 |
| 3.1.2 A公司发展机遇和挑战 | 第22-24页 |
| 3.2 A公司绩效管理现状及问题 | 第24-25页 |
| 3.3 A公司销售人员绩效指标现状 | 第25-27页 |
| 3.4 A公司销售人员绩效指标存在的问题 | 第27-31页 |
| 3.4.1 指标对企业战略体现不够 | 第27页 |
| 3.4.2 指标的针对性不强 | 第27-28页 |
| 3.4.3 绩效指标要素过于单一 | 第28-29页 |
| 3.4.4 指标评价可操作性差 | 第29-31页 |
| 4 A公司销售人员绩效指标设计改善对策 | 第31-39页 |
| 4.1 改善的紧迫性 | 第31页 |
| 4.2 A公司销售人员绩效指标设计改善思路 | 第31-35页 |
| 4.2.1 确保指标与企业战略保持一致 | 第32页 |
| 4.2.2 加强绩效指标的针对性设计 | 第32-33页 |
| 4.2.3 全面界定绩效指标的要素 | 第33-34页 |
| 4.2.4 强化销售绩效指标的可操作性 | 第34-35页 |
| 4.3 销售人员绩效指标设计例解 | 第35-37页 |
| 附录 | 第37-39页 |
| 5 总结和展望 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |