咨询机构提升核心竞争力研究--以成都EIC咨询机构为例
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-13页 |
| 第一章 导论 | 第13-16页 |
| 第二节 论文的主要内容 | 第13-14页 |
| 第三节 论文的研究方法 | 第14-16页 |
| 第二章 核心竞争力研究概述 | 第16-27页 |
| 第一节 国内外对核心竞争力的研究 | 第16-20页 |
| 一、核心竞争力理论的形成 | 第16-17页 |
| 二、核心竞争力的定义 | 第17-18页 |
| 三、相关概念比较 | 第18-20页 |
| 第二节 核心竞争力的主要特征 | 第20-22页 |
| 一、价值性 | 第20-21页 |
| 二、异质性 | 第21页 |
| 三、延展性 | 第21页 |
| 四、动态性 | 第21-22页 |
| 五、整合性 | 第22页 |
| 第三节 核心竞争力的构成 | 第22-24页 |
| 一、研究与开发能力 | 第22-23页 |
| 二、生产制造能力 | 第23页 |
| 三、市场营销能力 | 第23页 |
| 四、组织协调整合能力 | 第23-24页 |
| 五、战略决策能力 | 第24页 |
| 六、学习能力 | 第24页 |
| 第四节 对核心竞争力的定量研究 | 第24-27页 |
| 一、一元判断法 | 第25页 |
| 二、三元判断法 | 第25-27页 |
| 第三章 咨询业发展概述 | 第27-34页 |
| 第一节 咨询业的产生与发展 | 第27-29页 |
| 一、咨询业的产生 | 第27页 |
| 二、早期咨询业的发展 | 第27-28页 |
| 三、当代咨询业的发展 | 第28-29页 |
| 第二节 咨询机构的特征 | 第29-30页 |
| 一、咨询机构是智力型机构 | 第29页 |
| 二、咨询机构是学习型机构 | 第29-30页 |
| 三、咨询机构的初创阶段是一个长期的过程 | 第30页 |
| 四、成功的咨询机构与客户是长期的伙伴关系 | 第30页 |
| 第三节 咨询业的结构体系及产业链 | 第30-34页 |
| 一、咨询业的结构体系 | 第30-33页 |
| 二、咨询业的价值链 | 第33-34页 |
| 第四章 EIC咨询的竞争环境分析 | 第34-44页 |
| 第一节 发达国家咨询业发展现状及趋势 | 第34-37页 |
| 一、发达国家咨询业发展现状 | 第34-35页 |
| 二、发达国家咨询业发展特点 | 第35-36页 |
| 三、发达国家咨询业发展趋势 | 第36-37页 |
| 第二节 我国咨询业发展历程、现状和趋势 | 第37-41页 |
| 一、我国咨询业的发展历程 | 第37-38页 |
| 二、我国咨询业的发展概况 | 第38-39页 |
| 三、我国咨询业的市场结构 | 第39-40页 |
| 四、我国咨询业的竞争格局 | 第40-41页 |
| 第三节 EIC咨询机构面临的主要竞争 | 第41-44页 |
| 一、EIC咨询机构发展现状 | 第41-42页 |
| 二、EIC咨询机构的竞争者 | 第42-44页 |
| 第五章 成都EIC咨询机构核心竞争力评价 | 第44-58页 |
| 第一节 竞争力的层级 | 第44-45页 |
| 第二节 EIC咨询机构核心竞争的评价与分析 | 第45-58页 |
| 一、核心竞争力的识别 | 第45-49页 |
| 二、评价指标的构建 | 第49页 |
| 三、EIC咨询机构核心竞争力的层次分析 | 第49-55页 |
| 四、EIC咨询机构核心竞争力分析 | 第55-58页 |
| 第六章 成都EIC咨询机构培育核心竞争力的对策 | 第58-68页 |
| 第一节 重视人力资源建设 | 第58-61页 |
| 一、制定人力资源规划 | 第59页 |
| 二、加强新老员工培训 | 第59-60页 |
| 三、完善绩效考评 | 第60页 |
| 四、激励与约束 | 第60-61页 |
| 第二节 加强知识管理 | 第61-63页 |
| 一、设立知识管理机构和知识库 | 第61-62页 |
| 二、建立明晰的知识管理机制 | 第62页 |
| 三、创立知识管理的激励机制 | 第62-63页 |
| 第三节 巩固核心业务优势 | 第63-64页 |
| 一、核心业务需要强化 | 第63页 |
| 二、核心业务强化途径 | 第63-64页 |
| 第四节 提升运营与客户管理能力 | 第64-68页 |
| 一、以团队建设完善内部管理 | 第64-65页 |
| 二、加强客户管理能力 | 第65-68页 |
| 结束语 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
